22bet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Caro Casino Guru

Ti sto contattando perché ho fatto tutto quanto in mio potere per riavere i miei soldi da 22bet ma mi stanno impedendo di ritirare i miei soldi.

Mi sono registrato e verificato la registrazione pochi giorni fa.

Ho depositato 300 € sul conto e ho giocato tutti i soldi.

Ieri ho provato a ritirare i miei soldi ma ho dovuto inviare i documenti al dipartimento di sicurezza, cosa che ho fatto.

Ho ricevuto un messaggio che diceva che potevo usare l'opzione di prelievo ora che l'account è stato verificato.

Ho provato almeno 15 volte e continuo a essere rifiutato con un messaggio di errore "Negato dall'operatore. Errore di elaborazione del pagamento"

Ho contattato 22bet e ho inviato loro almeno 20 e-mail spiegando la situazione, ma si rifiutano ancora di ritirare i miei soldi.

Mi hanno chiesto di vedere con la banca, quindi ho chiamato la mia banca e ho detto che 22bet è probabilmente una frode poiché non hanno mai ricevuto una richiesta di pagamento da 22 bet e la mia banca non ha mai bloccato le transazioni.

Mi hanno detto di andare a depositare con il portafoglio elettronico e scommettere su 1.1 dispari, quindi provare a ritirare dopo aver inviato la prova alla sicurezza, cosa che trovo molto strana poiché su entrambi i libri devo solo inserire le informazioni bancarie e fare clic su Ritira per ottenere indietro i soldi. Ho letto molti post di reclami su questo sito con le stesse indicazioni e le persone ricevono un altro messaggio di errore che dice "Impossibile prelevare. Devi depositare e prelevare con lo stesso metodo di pagamento e prelevare in proporzione al deposito", il che è chiaramente un nonsenso dato che loro consiglia di utilizzare il secondo metodo di pagamento per prelevare tutti i soldi. Ho paura di essere truffato.

Da allora, ho spiegato e inviato loro le informazioni sull'account in modo che possano inviarmi i miei soldi ma continuano a scusarsi e non rispondono alle mie e-mail oltre a fare il copia-incolla senza senso.

Stanno trattenendo deliberatamente i miei guadagni illegalmente

1. Detto questo, come posso ottenere i miei soldi per favore?

Caro Thomas75,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua brutta esperienza. Saresti così gentile e pubblicheresti qui uno screenshot del messaggio di errore? Potresti inoltrarmi la conferma dal casinò riguardo al successo della verifica KYC?

Inoltre, per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Grazie mille Thomas75 per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Ti ringrazio moltissimo Kristina e spero davvero di rivedere i miei fondi.

Incrocerò le dita ma mi sento già più fiducioso con la tua assistenza.

I migliori saluti,

Ciao Thomas,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare 22bet Casino in questa conversazione. Puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?

Vorremmo chiedere a 22bet Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Grazie per aver prolungato il tempo. Spero di finire il mio incubo con pfffff ...

Caro Casino Guru,

Uno dei tuoi dipendenti "Laura" del dipartimento di test mi ha contattato in merito a un post sui miei problemi di prelievo di 22bet affermando che sarebbe stata felice di aiutarti. Mi ha consigliato di creare un account skrill e mi ha spiegato i diversi passaggi da seguire per abilitare il prelievo dei miei fondi da 22 bet con skrill (denaro depositato inizialmente con metodo di pagamento mastercard)

Ho fatto tutto quello che mi ha detto e le ho detto che le avrei pagato 30 € per ricompensarla se mi avesse aiutato a riavere i miei soldi. Ho depositato denaro tramite skrill con paypal ma non sono in grado di depositare su 22 bet poiché i soldi non sono soldi da gioco. (Ho depositato con l'opzione paysafecard) L'opzione di controllo per il gioco d'azzardo è disponibile solo con depositi tramite carta VISA e lei ha detto che se le avessi inviato 15 € in più, avrebbe convertito 15 € con la sua carta VISA e trasferito al mio skrill per il prelievo ma è stata disonesta e continua a dire che non ha mai ricevuto i soldi quando chiaramente l'ha fatto. Mi ha contattato all'improvviso pochi giorni fa per chiederle di inviarle i soldi.

Probabilmente lo fa con ogni persona disperata su questo forum. Ho tutte le prove di denaro inviate e il registro delle transazioni e le e-mail che mi chiedono di inviare denaro per aiutare quando sapeva che l'avrebbe tenuto per sé. Le ho chiesto di inviarmi il record della transazione per quella specifica operazione per darmi la prova che dice la verità sul non ricevere, ma so che è istantaneo e le ho già inviato denaro. Mi ha dato un sacco di scuse per non farlo e si sta comportando in modo estremamente difensivo quando sto solo cercando di capire cosa è successo. È stata troppo gentile e sospettosa e ho deciso di crederle perché ho 300 € da prelevare ed è una grossa somma di denaro per me.

Sono completamente scioccato e disgustato per quello che mi è successo dal tuo membro dello staff.

Questo è chiaramente furto e disonestà. Procederò e agirò. Il mio caso non è stato preso sul serio e sono stato rubato ai membri del tuo staff ...

Posso inviare tutte le prove aditionnal senza alcun problema. Ho preso screenshot e il mio record è pulito su skrill. Ho fatto solo 3 transazioni contando 2 per lei e skrill ha detto che il denaro è stato inviato e non è andato perso. Ho il numero di transazione

Il numero di riferimento # è sempre un numero di 7 cifre. Qui è un numero a 6 cifre. I termini indicati in questa e-mail si riferiscono a uno specifico portafoglio elettronico: skrill. Non specificano mai un portafoglio elettronico specifico da utilizzare (ho scambiato oltre 62 e-mail e letto oltre 100 reclami e risposte, quindi lo so per certo)

Tutte le istruzioni riguardano cose e paure che avevo riguardo a problemi di fiducia nel processo di richiesta di ritiro. Dice che dovrei inviare 34 € o più e nessuna scommessa precedente quando chiaramente non specificano mai una cosa del genere e non funzionano in questo modo.

Non gestiscono un account Skrill per inviare denaro da aggiungere al tuo account perché potrebbe essere denaro non legato al gioco d'azzardo e non è il loro lavoro farlo. Ho tutte le prove delle accuse che ho mosso contro Laura Nuñez e credo che ci sia lei dietro questa chiacchierata. Cercherò aiuto dal mio avvocato se questo incubo non finisce. Mi stanno chiaramente giocando. Ho ricevuto un messaggio 3 minuti dopo che diceva che i miei beni erano stati confiscati senza motivo, ma ho notato che l'e-mail copia incolla era diversa da quella ufficiale standard 22bet. Non è una scommessa che mi contatti e dopo che il mio mkney è stato rubato al tuo collega non ho idea di chi potrebbe essere altro. Ho controllato il mio saldo e il mio denaro non è stato confiscato.

Grazie abete per aver risolto questo problema e se qualcuno onesto e abbastanza competente da aiutarmi potesse chiamarmi, lo apprezzerei molto. Questo è ridicolo!!!

Ho tutte le prove delle affermazioni e questo è andato troppo oltre.

Avevo solo bisogno di una conversione in denaro del gioco d'azzardo per skrill per provare a prelevare poiché 22bet non ha contattato il guru del casinò e quando sono stato contattato da Laura, i miei problemi sono peggiorati. Questo è inaccettabile. Dovresti controllare i tuoi dipendenti

Nell'e-mail di questo falso 22bet c'è scritto "[...] poiché l'importo depositato finora non è proporzionale alla tua richiesta di prelievo"

L'unica persona che sa cosa ho sul mio equilibrio è Laura. È di 15 €. 22 scommettere non poteva e non farebbe un'ipotesi così grande ...

I migliori saluti,

Il numero di riferimento # è sempre un numero di 7 cifre. Qui è un numero a 6 cifre. I termini indicati in questa e-mail si riferiscono a uno specifico portafoglio elettronico: skrill. Non specificano mai un portafoglio elettronico specifico da utilizzare (ho scambiato oltre 62 e-mail e letto oltre 100 reclami e risposte, quindi lo so per certo)

Tutte le istruzioni riguardano cose e paure che avevo riguardo a problemi di fiducia nel processo di richiesta di ritiro. Dice che dovrei inviare 34 € o più e nessuna scommessa precedente quando chiaramente non specificano mai una cosa del genere e non funzionano in questo modo.

Non gestiscono un account Skrill per inviare denaro da aggiungere al tuo account perché potrebbe essere denaro non legato al gioco d'azzardo e non è il loro lavoro farlo. Ho tutte le prove delle accuse che ho mosso contro Laura Nuñez e credo che ci sia lei dietro questa chiacchierata. Cercherò aiuto dal mio avvocato se questo incubo non finisce. Mi stanno chiaramente giocando. Ho ricevuto un messaggio 3 minuti dopo che diceva che i miei beni erano stati confiscati senza motivo, ma ho notato che l'e-mail copia incolla era diversa da quella ufficiale standard 22bet. Non è una scommessa che mi contatti e dopo che il mio mkney è stato rubato al tuo collega non ho idea di chi potrebbe essere altro. Ho controllato il mio saldo e il mio denaro non è stato confiscato.

Grazie abete per aver risolto questo problema e se qualcuno onesto e abbastanza competente da aiutarmi potesse chiamarmi, apprezzerei molto. Questo è ridicolo!!!

Ho tutte le prove delle affermazioni e questo è andato troppo oltre.

Avevo solo bisogno di una conversione in denaro del gioco d'azzardo per skrill per provare a prelevare poiché 22bet non ha contattato il guru del casinò e quando sono stato contattato da Laura, i miei problemi sono peggiorati. Questo è inaccettabile. Dovresti controllare i tuoi dipendenti

Nell'e-mail di questo falso 22bet c'è scritto "[...] poiché l'importo depositato finora non è proporzionale alla tua richiesta di prelievo"

L'unica persona che sa cosa ho sul mio equilibrio è Laura. È di 15 €. 22 Scommetto che non potrebbe e non farebbe un'ipotesi così grande ...

I migliori saluti,

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta del casinò 22bet Casino. Vorremmo concedere a questo caso un'altra possibilità per essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.

Ciao! Il giocatore deve contattare security@22bet.com per aprire un prelievo.

casinò 2bet,

Grazie per la vostra risposta. Come devo procedere per prelevare il mio saldo effettivo?

Ho aperto un caso con il guru del casinò 2-3 anni fa, da allora ho continuato a fare avanti e indietro con 22 puntate via e-mail e ho passato un inferno.

Ho fatto tutto bene e ti ho persino inviato i documenti, ma non mi è mai stata data la possibilità di ritirare i miei soldi.

Per favore dammi una possibilità e le istruzioni per ritirare i miei soldi.

Grazie in anticipo.

Gentile Tommaso75,

Grazie per la vostra risposta. Due anni fa, non avevamo un rappresentante del casinò coinvolto nel caso. Tuttavia, sono fiducioso che ora saremo in grado di risolvere i tuoi problemi. Contatta il casinò all'indirizzo security@22bet.com. In caso di difficoltà, non esitare a contattarci qui e ti forniremo assistenza.

Li ho contattati ieri. Sto aspettando la loro risposta

Grazie per aver condiviso queste informazioni. Spero che questa volta tu riceva istruzioni chiare e che tutto vada liscio.

Caro Thomas75,

Potresti confermare se sei riuscito a prelevare il tuo saldo? Se non rispondi, dovrò chiudere il caso.

Grazie.

Sfortunatamente, Thomas75 non ha risposto a questo reclamo. Tuttavia, in base allo sviluppo del reclamo, presumiamo che abbia potuto prelevare il saldo.

Thomas75 può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento, ma per ora lo chiudo come risolto.