22bet Casino - Il ritiro del giocatore non viene accreditato.

Caro Signore,

Io stesso Santosh S. dall'India, in realtà il mio importo di prelievo di 37.000 non è stato accreditato sul mio conto bancario ma il supporto di 22bet ha inviato con successo il ritiro del massaggio. Ho anche compilato il mio estratto conto bancario, ma non condividono i documenti di prelievo giustificativi e dicono solo una parola: la tua richiesta di prelievo è stata completata dal nostro sito, ma non condividono alcun documento di prelievo giustificativo. se possibile, esamina il mio caso e aiutami a risolvere il mio problema.

Grazie e saluti

Santosh S.

Caro ssuryavanshi73,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con 22bet Casino. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.

Il tuo estratto conto è stato approvato dal casinò?

Potresti confermare di aver superato la verifica KYC completa?

Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?

Potresti gentilmente specificare a quali tipi di giochi hai giocato? Erano slot, giochi di casinò dal vivo o partecipavi a scommesse sportive?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

CIAO,

Sì, ho comunicato 25 volte via e-mail che mi è stato confermato il mio KYC e due volte ho inviato il mio estratto conto corrente ma non rispondono per nessun altro motivo dicono "il tuo prelievo è stato completato da parte nostra se non sei stato ricevuto" l'importo, contatta la tua banca, ma non ci forniscono i dettagli del trasferimento dell'importo di Rs 37.000 come IMPS/bonifico bancario. Mi hanno inviato un falso UTR no. digitando qualche parola e ho confermato anche la mia banca, ma questo è un UTR falso. Se lo sono, mostrami il nome della persona che effettua il trasferimento/nome della banca/nome del titolare del conto/numero del conto bancario/data/ora o estratto conto bancario in formato pdf da 22bet. Se lo sono, mostrami i dettagli corretti del trasferimento di pagamento da 22bet, quindi non ho problemi.

In allegato trovi lo screenshot della mia comunicazione via email.

Grazie e saluti,

Santosh S.

Grazie mille, ssuryavanshi73, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao,

Grazie ssuryavanshi73 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere a 22bet Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere qual è il problema con il prelievo e cosa possiamo fare per aiutare il giocatore a ricevere le sue vincite.

Grazie!

Ciao!

Siamo sinceramente dispiaciuti che tu abbia incontrato difficoltà. Secondo le nostre informazioni, i fondi sono stati inviati con successo al giocatore e gli è stato fornito un codice di riferimento per contattare la banca per chiarire la transazione. Questo è accaduto il 15.02 e da allora abbiamo ricevuto un ringraziamento dal giocatore, ma non ci sono stati ulteriori feedback.

Vorremmo sottolineare che da parte nostra sono state intraprese tutte le azioni necessarie e il giocatore ora deve contattare la propria banca con il codice fornito per chiarire la transazione. In caso di ulteriori problemi, il giocatore può anche contattare il nostro team di supporto per ulteriore assistenza.

Non esitate a contattarci se avete ulteriori domande o avete bisogno di ulteriore supporto. Siamo sempre pronti ad aiutarvi a risolvere eventuali problemi che potrebbero sorgere.

Ciao ssuryavanshi73 ,

Hai visitato di recente la tua banca? Potresti condividere con noi i risultati della tua visita? È necessario fornire il numero di transazione alla banca per chiarire i dettagli del pagamento.

Ci impegniamo a fornire un servizio di alto livello e a risolvere tutte le domande dei nostri clienti il più rapidamente possibile.

Caro Signore,

Grazie per la risposta, signore, dopo la sua risposta ho visitato la mia Kotak Mahindra Bank oggi per la seconda volta che hanno segnalato questo problema dalla banca del mittente del pagamento e hanno sollevato un reclamo alla banca con questo UTR no perché questo problema si crea dalla banca del mittente se il pagamento non trasferisce questi 37.000 importo restituito sul tuo conto. Per favore, parla con la tua banca, condividi i dettagli del tuo trasferimento e rispondimi..

Grazie e saluti,

Ciao!

Grazie per la tua candidatura Per risolvere il tuo problema, dobbiamo verificare se hai una conferma scritta da parte della tua banca. Se disponi di tale conferma, forniscila ai nostri rappresentanti dell'assistenza e saremo in grado di fornirti l'assistenza necessaria. Se non disponi di tale conferma, ti consigliamo di contattare la tua banca per ottenerla e quindi di contattare il nostro team di supporto. Siamo pronti ad assistervi in qualsiasi questione relativa ai nostri servizi. Grazie per la collaborazione e la comprensione.

Caro Signore,

Grazie per la collaborazione, ci riconnetteremo con il tuo team di supporto e invieremo i documenti necessari al tuo team di supporto, informa il tuo team di supporto.

Grazie e saluti,

Santosh merda

Chiedo gentilmente ad entrambe le parti di tenerci aggiornati su eventuali ulteriori sviluppi. Grazie in anticipo!

Ciao ssuryavanshi73,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sembra che questo problema sia stato risolto, ma senza conferma da parte del giocatore siamo costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.