24CasinoBet - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Ho effettuato un deposito per 200kr senza bonus e ho vinto 2500kr e ho effettuato un deposito anche verificato quando ho inviato tutti i miei documenti... Ora sto aspettando da più di 3 settimane per la loro procedura standard (TALI BS)

Gentile Liverpool4life83,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò prende alla leggera KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Sei stato informato di quello che in particolare sembra essere un problema nella verifica del tuo account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Che cosa!!??,

Ho già verificato che hanno accettato i miei documenti

Qual è la tua scusa adesso

Grazie mille, liverpool4life83, per la tua risposta. Sono sicuro che capirai che non lavoro per 24CasinoBet, ma come uno dei dipendenti e professionisti indipendenti di Casino.Guru sto cercando di aiutarti a risolvere il tuo problema.

Ora ho capito che il tuo account è stato verificato con successo. Sto trasferendo il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Tuttavia, vorrei avvertirti che sembra essere una pratica comune di 24CasinoBet ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Nonostante molti reclami irrisolti contrassegnati come "No Reaction Policy", continuiamo a provare.

Ciao liverpool4life83,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare 24CasinoBet in questa conversazione. Caro Casinò, puoi specificare dov'è il problema con il processo di verifica del giocatore, per favore?

Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Caro liverpool4life83.

Sfortunatamente, il casinò non risponde. In questa situazione, temo che non possiamo aiutarti, il casinò funziona senza alcuna licenza, quindi non esiste un organismo di regolamentazione in cui puoi lamentarti.

Probabilmente puoi riavere i tuoi depositi tramite chargeback. Ma ricorda che questa è l'ultima opzione, vietata in tutti i casinò.

ecco il link all'azienda che può aiutarti:

https://mychargeback.com/

Sfortunatamente, non posso fare di più per te.

Chiudo questo reclamo in quanto irrisolto.