Il giocatore dal Regno Unito ha difficoltà a ritirare i suoi fondi. Il reclamo è stato chiuso in quanto irrisolto in quanto il casinò non ci ha risposto.
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24M Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Punti di penalità: 213
Importo:: £800
24M Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
1.5
24M Casino ha un Indice di sicurezza di 1,5: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Non risolto
Il nostro verdetto
Politica di non reazione, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Kay,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo problema di prelievo. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato consigliato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo. Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie per la pronta risposta. Ho caricato documenti da verificare e inviato loro un messaggio ma non hanno risposto. Se non possono pagare almeno la mia vincita, dovrebbero rimborsare il mio deposito. In seguito sono andato online per leggere le recensioni su di loro, tutti avevano problemi con i fondi e li ho chiamati truffatori. Quello che ho sentito che fanno sempre è chiudere il tuo account e non restituire mai i fondi. Non hanno mai risposto a nessuno dei miei messaggi. Per favore leggi le recensioni altrove su di loro, le capirai meglio. Molti applausi
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, Kay, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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3 anni fa
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Vorrei chiedere a 24M Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
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Pubblico
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3 anni fa
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Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Prolungare il timer di 7 giorni.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, come puoi vedere, il casinò non ci ha risposto affatto. Mi dispiace davvero che non siamo stati in grado di aiutarti, ma poiché il casinò non risponde, saremo costretti a chiudere il reclamo come irrisolto, il che può influire negativamente sulla valutazione del casinò. Non esitate a contattarci se incontrerete altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarvi.
I migliori saluti,
Nick
Casino.guru
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