24M Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho depositato £ 10.000 e ho vinto indietro non risponderanno alla mia e-mail sulla verifica e il ritiro e ho inviato documenti ora sono preoccupato per l'identificazione del furto

PER FAVORE AIUTO Ho bisogno di riavere i miei soldi

Caro Glitter13,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Quanti giorni fa hai richiesto il prelievo e avviato la verifica dell'account?

Ho controllato i termini e le condizioni generali, e questo è ciò che ho trovato https://24mcasino.com/templates/company/terms_and_conditions :

"Se il valore di un deposito non viene utilizzato per intero prima che venga richiesto un prelievo, la Società si riserva il diritto di effettuare un addebito sul conto del cliente per coprire tutti i costi ragionevoli relativi sia al deposito che al prelievo. Se necessario, il valore del prelievo richiesto può essere ridotto di conseguenza, ma la commissione sostenuta sul conto del cliente non supererà il 10% del deposito in questione. "

Potresti per favore avvisare se hai scommesso i tuoi fondi depositati almeno una volta come richiesto dalle regole prima di richiedere un prelievo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Chiudi il caso ora come risolto

Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Glitter13, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru