Il giocatore indiano aveva depositato 1000 INR sul suo conto del casinò, ma inizialmente i fondi non erano stati accreditati. Gli avevamo consigliato di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per indagare sulla questione, poiché il casinò di solito non può intervenire in questi casi. Successivamente, il giocatore ha confermato che i fondi erano stati ricevuti. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.
Ho depositato 1000 inr ma non sono ancora stati accreditati sul mio conto.
Caro khalikmamu0,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò solitamente ha le mani legate.
Mi dispiace che non possiamo esserti di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
Caro khalikmamu0,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Veronica
Casino.Guru
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