Il giocatore dall'India ha un problema con un deposito di 1240 rupie effettuato su 4rabet il 26 luglio, che non è stato accreditato sul suo conto. Dopo aver confermato con la sua banca che il pagamento è andato a buon fine, 4rabet continua a sostenere di non aver ricevuto il deposito.
Avevo depositato 1240 rupie su 4rabet il 26 luglio, ma queste persone non hanno ancora aggiunto il mio deposito.
Quando ho parlato con il loro servizio clienti, mi hanno detto che il mio pagamento non è arrivato e mi hanno detto di contattare la mia banca.
Poi ho parlato con la mia banca, che ha presentato un reclamo per storno di addebito e dopo 10 giorni mi ha comunicato che il pagamento era andato a buon fine.
Quando ho parlato di nuovo con 4rabet, mi ha detto che non avevo ricevuto alcun pagamento e che non aveva ancora aggiunto il mio deposito.
Per favore Casino Guru, sei tu l'unico che può fare qualcosa.
Caro mrgabbar141107,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la situazione.
Ho capito bene che la tua banca ha richiesto un chargeback del tuo deposito? Un chargeback si verifica quando la tua banca richiede di annullare una transazione a causa di un problema con il pagamento. Nel tuo caso, il deposito che hai effettuato al casinò non è stato ricevuto da loro. Di conseguenza, la tua banca ha chiesto di annullare la transazione e restituirti i soldi. Questo processo garantisce che se i fondi non hanno raggiunto il casinò, vengono accreditati nuovamente sul tuo conto.
Il deposito perso è stato restituito sul tuo conto bancario dopo 10 giorni dalla richiesta di storno da parte della banca?
Hai già effettuato depositi con successo su questo casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
Signore, quando ho parlato con la banca, mi hanno detto che la richiesta di storno è stata annullata perché il commerciante ha affermato che abbiamo aggiunto il deposito al conto dell'utente.
Ma quando l'ho detto a 4rabet, mi hanno detto che non abbiamo ricevuto alcun fondo.
Ho provato questo casinò per la prima volta dopo aver visto la sua valutazione su Casino Guru. Pensavo che sarebbe stato un buon sito, ma non stanno aggiungendo alcun deposito.
Ho effettuato un deposito su questo sito web il 26 luglio. Oggi è il 6 settembre e non ho ricevuto alcun fondo dalla banca e non è stato aggiunto al mio account 4rabet.
Ho ricevuto una mail dalla banca in merito a questo caso, controlla lo screenshot allegato
Per favore aiutami signore 🙏
Grazie per le informazioni. Per favore, inviatemi i vostri estratti conto bancari per i mesi di luglio, agosto e settembre. Il mio indirizzo email è veronika.l@casino.guru .
Caro Signore
per favore controlla la tua email ti mando il mio estratto conto bancario per favore controlla
Grazie per l'estratto conto.
Potresti anche inoltrarmi l'email originale che hai ricevuto dalla tua banca in merito allo storno di addebito ( veronika.l@casino.guru )? Hai postato uno screenshot qui, ma vorrei vedere l'email completa. Inoltre, per favore inviami tutta la comunicazione tra te e il casinò in merito al tuo deposito perso e tutte le altre prove che potrebbero essere considerate importanti. Grazie per la pazienza e la collaborazione.
Ho inviato tutti i dettagli. Controlla la tua email.
Grazie, ma non mi hai inoltrato l'email dalla tua banca. L'hai già inviata qui come screenshot, tuttavia, vorrei vedere l'intero messaggio originale. Grazie per la comprensione e la collaborazione.
Ho inviato tutti i dettagli. Controlla la tua email.
Ho inviato tutti i dettagli. Controlla la tua email.
Grazie mille, mrgabbar141107, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo alla mia collega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro la migliore fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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