HomeReclami50 Crowns Casino - Il deposito del giocatore non è arrivato.

50 Crowns Casino - Il deposito del giocatore non è arrivato.

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Importo:: 20 €

50 Crowns Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 16/04/2023 | Risolto : 29/04/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il deposito del giocatore non è arrivato per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ho depositato tramite PayOP e il denaro è stato accreditato da tempo al casinò (se depositi tramite l'app della banca, ti verrà mostrato che il denaro è arrivato al destinatario)


Ho fornito più volte la chat dal vivo con tutti gli screenshot delle prenotazioni e abbiamo sempre detto che sarebbe stata inoltrata e ti contatterai via e-mail. Sfortunatamente, nessuna email arriva mai. Quindi è lo stesso problema dell'unica recensione del casinò.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Der Koenig,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Nick

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Pubblico
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1 anno fa
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CIAO,


Come già scritto, la mia banca ha confermato che il denaro è già stato accreditato al casinò... Quindi è già arrivato a loro

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Puoi per favore invitare il rappresentante del casinò a commentare questo? Come ho detto, hanno tutte le prove del bonifico e il denaro è già arrivato alla loro banca. Come ho detto, secondo le recensioni, non sembra essere un caso isolato che il conto non venga accreditato anche se i soldi sono da tempo con loro.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Der Koenig,

Potete per favore avvisare quando esattamente avete depositato e quando avete inviato la conferma dalla banca al casinò.

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Pubblico
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1 anno fa
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Il 13 aprile 2023 ho pagato e poi ho inviato al casinò la prova, la prenotazione è stata evasa e la mia app ha confermato che il denaro era stato ricevuto dal casinò, poiché si trattava di un trasferimento istantaneo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Sono passati 10 giorni e ancora non è arrivato. Il supporto dal vivo che dovrebbe darmi aggiornamenti così grandi scrive solo risposte standard ...

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Der Koenig,

La risoluzione di tali problemi può richiedere fino a un mese, quindi poiché il ritardo è inferiore a 2 settimane, posso solo consigliare di attendere ancora un po'.

Fateci sapere dopo una settimana se i problemi persistono e possiamo provare a intervenire.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho ricevuto il mio deposito dopo 2 settimane. il ticket può essere chiuso

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie DerKoenig per averci comunicato che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick

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