Il deposito del giocatore non è arrivato per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
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50 Crowns Casino - Il deposito del giocatore non è arrivato.
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Importo:: 20 €
50 Crowns Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho depositato tramite PayOP e il denaro è stato accreditato da tempo al casinò (se depositi tramite l'app della banca, ti verrà mostrato che il denaro è arrivato al destinatario)
Ho fornito più volte la chat dal vivo con tutti gli screenshot delle prenotazioni e abbiamo sempre detto che sarebbe stata inoltrata e ti contatterai via e-mail. Sfortunatamente, nessuna email arriva mai. Quindi è lo stesso problema dell'unica recensione del casinò.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Der Koenig,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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CIAO,
Come già scritto, la mia banca ha confermato che il denaro è già stato accreditato al casinò... Quindi è già arrivato a loro
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Pubblico
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1 anno fa
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Puoi per favore invitare il rappresentante del casinò a commentare questo? Come ho detto, hanno tutte le prove del bonifico e il denaro è già arrivato alla loro banca. Come ho detto, secondo le recensioni, non sembra essere un caso isolato che il conto non venga accreditato anche se i soldi sono da tempo con loro.
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1 anno fa
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Caro Der Koenig,
Potete per favore avvisare quando esattamente avete depositato e quando avete inviato la conferma dalla banca al casinò.
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Pubblico
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1 anno fa
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Il 13 aprile 2023 ho pagato e poi ho inviato al casinò la prova, la prenotazione è stata evasa e la mia app ha confermato che il denaro era stato ricevuto dal casinò, poiché si trattava di un trasferimento istantaneo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sono passati 10 giorni e ancora non è arrivato. Il supporto dal vivo che dovrebbe darmi aggiornamenti così grandi scrive solo risposte standard ...
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Der Koenig,
La risoluzione di tali problemi può richiedere fino a un mese, quindi poiché il ritardo è inferiore a 2 settimane, posso solo consigliare di attendere ancora un po'.
Fateci sapere dopo una settimana se i problemi persistono e possiamo provare a intervenire.
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