Il giocatore montenegrino è riuscito a vincere circa $ 25.000 ma il casinò ha rifiutato tutte le vincite. Nonostante abbia tentato di contattare il casinò, il giocatore è stato ignorato per circa 10 giorni. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Ho effettuato pochi depositi senza bonus e ho vinto circa 25000 usd
Ora il casinò rifiuta tutte le mie vincite
Oggi ho provato a contattare il casinò dopo che sono trascorsi circa 10 giorni
Mi ignorano
I prelievi vengono rifiutati dal sistema del casinò
Caro aleks86,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
Dopo aver pubblicato questa truffa al casinò su bitcoinstalks, hanno ritirato le mie vincite. Grazie
Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, aleks86, per la tua conferma e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
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