5Gringos Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto il bonus cashback.

ieri ho vinto il trofeo per $7500 depositati, che sono $3000. Non ho ricevuto il credito bonus sul mio saldo e ho trascorso quasi 6 ore in chat dal vivo, senza alcun risultato.

L'immagine 1 e 2 è del 22 settembre. Da allora ho effettuato 13 transazioni e il sito ha detto che è stato raggiunto, con tutte le animazioni, ma senza il mio bonus nel mio saldo. L'immagine 4 è quello che hanno detto ieri, oggi ho ricaricato altri $ 200 e ancora niente. Il sito dice che è stato completato sul mio account e il bonus dovrebbe essere accreditato automaticamente. È ovvio che mi stanno fottendo in giro, non hanno risposto alle mie e-mail o alla chat dal vivo (non rispondono). Dov'è il mio bonus di $ 3000 (è senza scommessa, accreditato sul saldo del mio conto)?

Caro 4playin,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai riscattato qualche bonus cashback da questo casinò in passato? Potresti per favore inoltrare il link esatto all'offerta promozionale? Vorrei controllare i termini e le condizioni del bonus.

Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti dato automaticamente un bonus.

Grazie in anticipo per la risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.

Distinti saluti,

Petronella

No, non ha mai richiesto alcun bonus. Ho vinto in passato, ma non ho mai ritirato le vincite perché gioco solo per divertimento. Ho continuato a ricaricarmi con questo sito, anche se mi stavo stufando dei giochi a causa del bonus di $ 3000 offerto, e stavo quasi per completare l'obiettivo.

Per avere un quadro chiaro di come completare questi trofei e ottenere il bonus, ho chiesto chiarimenti agli agenti, che hanno detto tutti la stessa cosa, quando l'importo del deposito sarà stato raggiunto, il bonus verrà aggiunto al mio account

Caro 4playin,

Potresti per favore inoltrare il link esatto alla promozione? Grazie mille in anticipo.

https://5gringos1.com/au/trophy

A CAUSA DELLA VAUGENEZZA DEL REGOLAMENTO, HO CHIESTO A DIVERSI AGENTI DELLA LIVE CHAT CHIARIMENTI DEL REGOLAMENTO, A CUI HANNO RISPOSTO QUANDO RAGGIUNGO L'IMPORTO DEL DEPOSITO, I $3000 SARANNO ACCREDITATI SUL MIO SALDO, IL CHE NON È ACCADUTO

Grazie, 4playin, per il chiarimento. Potresti confermare di aver raccolto tutti i trofei?

Hai salvato qualche screenshot di esso, per favore?

NO NON HO RACCOLTO TUTTI I TROFEI. TUTTI GLI ALTRI TROFEI RILASCIANO IL PREMIO AL COMPLETO DEL TROFEO, ED HO RITIRO I PREMI PER GLI ALTRI TROFEI IN QUESTO MODO. ECCO PERCHE' HO CHIESTO LORO CHIARIMENTI, PERCHE' CONOSCONO LE REGOLE E CON LA VEGA DESCRIZIONE DELLA PROMOZIONE E DEI PREMI, DALLA MIA ESPERIENZA CON QUESTI SITI, QUESTO LASCIA LORO SPAZIO PER GIOCARE CON I GIOCATORI. FA SEMPRE BENE OTTENERE CHIARIMENTI DA LORO QUANDO NON SI COMPRENDONO DAVVERO TERMINI E CONDIZIONI DELLE PROMOZIONI. GLI AGENTI HANNO SAPUTO COSA ERA COMPLETATO E IN CHE FASE DI TROFEI MI TROVO QUANDO HO CHIESTO LORO CHIARIMENTI, A CUI HANNO DETTO CHE LO RICEVERAI AL TERMINE DEL TROFEO. L'AGENTE È ARRIVATO ANCHE A DICHIAR CHE LORO PENSA UN ERRORE DALLA LORO PARTE E CHE AVREBBERO DOVUTO ESSERE PAGATO IL BONUS.

COME PUOI VEDERE DALLE CHAT LIVE, OGNI RISPOSTA DA LORO HA RIGUARDO ALLA RICARICA E CHE NON HO RAGGIUNTO L'IMPORTO NECESSARIO PER SBLOCCARE IL BONUS. QUESTA È OGNI RISPOSTA, CON NON 1 RISPOSTA CHE MI DEVE COMPLETARE TUTTI I TROFEI PER OTTENERE IL BONUS DI $ 3000, CHE È UN TROFEO DA SOLO E NON È UN PREMIO PER COMPLETARE TUTTI I TROFEI. -> ALTRIMENTI, TUTTI QUESTI AGENTI L' AVREBBERO DETTO, MA NEMMENO 1 AGENTE L'HA DETTO. QUESTO È SOLO UN ALTRO VERBALE DI QUESTI TRUFFATORI.

QUESTO CASINO E' UNO SCHERZO. NON PUOI ASPETTARTI DI ESSERE PAGATO PER VINCITE SE NON TI DANNO NEMMENO I BONUS CHE OFFRONO. TUTTO QUELLO CHE HANNO DETTO ERA SOLO COSÌ POSSO CONTINUARE A RICARICARLO

5 GRINGOS CASINO È UN SITO DI TRUFFATORI, PRENDE I TUOI SOLDI IN NESSUN RIGUARDO ALLE VINCITE

Grazie, 4playin, per le tue risposte. Ti preghiamo di comprendere che per ottenere la ricompensa, devi raccogliere tutti i trofei. Questa condizione è chiaramente indicata nei termini del bonus .

Se non hai raccolto tutti i trofei, temo che non sarai idoneo per il montepremi. Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

SE QUESTE SONO LE REGOLE E SONO COSÌ CHIARI COME DICI, COME MAI 1 AGENTE NON L'HA DETTO? SAPETE PIÙ DEGLI AGENTI CHE LAVORANO QUI? E' RIDICOLO DA VOI DIRE QUAL'E' IL BONUS QUANDO GLI AGENTI NON POSSONO NEMMENO DIRMI COS'E'!

SE NON PUOI FARE NULLA, CHE IL TUO INUTILE COME MODERATORE,

E' CHIARA CHE HANNO DETTO FALSE COSE PER FARMI RICARICA, IN ANTICIPAZIONE DI UN BONUS DI 3K, CHE DICONO, SARÀ ACCREDITATO SUL MIO CONTO QUANDO L'IMPORTO DEL DEPOSITO SARÀ RAGGIUNTO. QUESTO DOVREBBE ESSERE CHIARA DAGLI SCREENSHOT DELLA CHAT.

PUOI VEDERE CHE MI HANNO TRUFFATO, ANCORA DICI CHE NON PUOI FARE NULLA? OH! DEVI ESSERE SUL LORO PAGA, POSSO DIRE CON IL RATING DI 81/2, QUANDO TUTTE LE RECENSIONI SONO 1 E 2 STELLE..

Ho appena letto i Termini e condizioni. Non siamo sul libro paga di nessuno. Consiglio vivamente di leggere attentamente tutti i T&C prima di iniziare a giocare per evitare malintesi in futuro. I casinò cercano di progettare i loro bonus in modo che siano il più attraenti possibile, ma le regole devono essere sempre seguite.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Ciao 4playin,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Ho letto i termini e le condizioni di questi bonus offerti da questo casinò, e di certo non è affatto chiaro, al massimo vago, circa le condizioni stabilite come condizioni da soddisfare per qualificarsi e ricevere i bonus. Dovrebbe esserti chiaro che gli agenti hanno mentito per farmi ricaricare, con una falsa promessa di $ 3k dopo aver raggiunto un certo importo dai depositi. Questa è una violazione, in cui mi è stato chiaramente promesso da 6 agenti che avrei ricevuto il bonus dopo aver depositato l'importo di $ 7500 Aud, che ho depositato. Dopo aver raggiunto l'importo del deposito, che è ciò che devi passare al trofeo e al bonus di $ 3k. Ho anche guardato video sul canale youtube - Random Michael

che hanno ricevuto il bonus dopo aver depositato 10.ooo $ sui loro conti istantaneamente.

Se non sei sul libro paga di 5gringos, come sono sicuro che lo sei, allora fai la cosa giusta questo sito è un mucchio di truffatori sporchi e questo non potrebbe essere più chiaro dalle chat. (per favore guarda sopra)

Sono stato truffato con un bonus di $ 3000 dopo aver depositato $ 7500 e continui a fare affermazioni ingiustificate come se avessi letto i loro T&C. Puoi dirmi dove qualsiasi attività commerciale nel mondo, online o meno, può mentire palesemente per ricevere un vantaggio, principalmente denaro, con una falsa promessa di ritorno? È questa la stessa regola per tutti questi siti di gioco d'azzardo, che possono offrire qualsiasi cosa e rispettare queste condizioni stabilite ogni volta che lo desiderano o meno?

Non siamo fortunati che altri siti di gioco d'azzardo non funzionino allo stesso modo, altrimenti l'intera industria del gioco d'azzardo online sarebbe una GIGANTE TRUFFA!

Il mio reclamo ingiustificato? Sì, se sei sul loro libro paga, ma se sei un moderatore onesto che sta cercando di risolvere il mio reclamo in modo equo, perché stai mettendo da parte le bugie per farmi ricaricare a $ 7500 con un bonus di # 3k che non ho ricevuto , che mi è stato promesso da oltre 6 diversi agenti del casinò 5gringos. Cosa stai leggendo esattamente? Sei un moderatore di giocatori online che sono stati truffati da questi siti o sei un moderatore di questi siti per bluffare i reclami e far sembrare che questa sia una parte regolamentata di questo sito, quando chiaramente non lo è. Ti piace essere mentito? cosa diresti se ti fosse promesso questo solo per ricevere bugie e un account chiuso

È passato quanto tempo e tutto ciò che hai fatto è leggere termini e condizioni?? Hai contattato questo sito di truffa per risolvere il mio problema?

Sono dell'opinione ferma che tu sia sul libro paga di 5gringos, ecco perché questo esame del caso che fai è molto casuale. Questo è il motivo per cui difendi questi truffatori quando è chiaro che hanno violato i codici di condotta e ti rifiuti di pagarti la somma di $ 3000 che mi è dovuta. Ti pagano per tenere a bada i giocatori d'azzardo, un processo fasullo solo per far tacere i giocatori? Sento che le tue stupide risposte stanno facendo guadagnare tempo, sprecando fino a quando non mi stanco delle tue stronzate e non rispondo?

Sei un moderatore INUTILE, perché non vai a cercare un lavoro a 5gringos champ perché ti comporti come se stessi già lavorando per loro!

Perditempo, in realtà aiuti questi siti a truffare i giocatori d'azzardo

ho fatto uno screenshot di questa chat completa e ti vergognerò anche su YouTube se non fai la cosa giusta. Lasceremo che il mondo giudichi chi sei!

Vorrei poter essere di più aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Per i motivi di cui sopra, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.