HomeReclami7BitCasino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite a causa del processo KYC incompleto.

7BitCasino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite a causa del processo KYC incompleto.

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Importo:: 500 €

7BitCasino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 25/11/2020 | Caso chiuso : 10/12/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore indiano ha chiesto il ritiro. Purtroppo, è stato sospeso a causa della verifica dell'account in corso. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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ho depositato e giocato ho vinto 500 euro se ho intenzione di ritirarmi non stanno fornendo e dicendo la verifica del documento in corso questo è un casinò completamente falso non fidarti che vincerai non lo forniranno

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Ravulapalliashok,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questa procedura completa. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe ritardare il prelievo.

Hai ricevuto chiarimenti dal casinò su quale documento manca e ti impedisce di completare la verifica dell'account KYC? Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Ravulapalliashok,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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