Il giocatore delle Filippine ha bloccato il suo secondo account dopo aver richiesto un ritiro.
Dopo aver inviato una richiesta di prelievo, hanno disabilitato il mio account. Ho il mio account precedente ma si comporta in modo strano, continuano a darmi bonus dopo il deposito ma il bonus non viene visualizzato o non mi permette di usarlo, quindi chatto con il loro supporto live e chiedo se posso creare un altro account giorni dopo. stava usando il mio nuovo account. E poi ho vinto e ritirato 3.500us e lasciato 200usd nel mio account. Poi boom! l'hanno disabilitato. Allora come posso ottenere i miei soldi adesso? questo è così ingiusto. E farò tutto ciò che è in mio potere per ottenerlo.
Caro Gilbert,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere questo problema, ma, prima di farlo, potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ? Sono specificamente interessato alla parte in cui il casinò ti ha permesso di aprire un altro account poiché questo è severamente vietato in generale.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Grazie mille Giocodie per aver fornito tutte le informazioni necessarie via e-mail. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Matej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Gilbert.
In questa situazione, la cosa migliore sarebbe invitare il rappresentante del casinò nel caso.
Spero che ci spieghi cosa è successo e perché il tuo account è bloccato.
Grazie mille e buone feste a tutti. Spero anche di ricevere il mio prelievo dal casinò 888
in detto lasso di tempo.
Hey Casino.Guru
L'account del membro è stato bloccato per motivi di gioco responsabile.
Per quanto riguarda il ritiro, ti informiamo che la richiesta è ancora in corso.
Il supporto ha già consigliato il giocatore, ma lo contatteremo di nuovo.
Per favore fatemi sapere se è necessario qualcos'altro.
Spero che abbiate una bella stagione delle vacanze!
Ho ricevuto una chiamata dal rappresentante di 888 proprio ora e lei mi ha spiegato, sto bene se il mio account lo farà
essere chiuso. Finché mi daranno i miei fondi. Sarebbe abbastanza giusto. Spero che CasinoGuru lo lasci aprire finché non avrò ricevuto i fondi, posso dire che sarà davvero risolto.
Grazie per una rapida risposta, entrambi. Sì, terremo aperto il reclamo fino a quando Gilbert non confermerà di aver ricevuto il denaro.
Intanto buone feste e capodanno.
Ciao Gilbert.
Eventuali aggiornamenti riguardanti il tuo ritiro? Hai ricevuto i soldi? E se sì, quanto?
Salve, ho ricevuto solo 500 usd, non hanno risposto a nessuna delle mie richieste, per favore 888 casino fammi sapere quando posso ricevere gli altri 3000 usd.
Grazie Matej per l'aiuto, vorrei che possano rispondere qui e riconoscere le mie richieste qui
Rappresentante di 888 Casino, potresti spiegarci, per favore, perché solo i $ 500 sono stati inviati a Gilbert?
Per favore, rappresentante di 888casino, rispondici. Facci sapere perché ho ricevuto fondi incompleti quando uno dei tuoi rappresentanti mi ha detto che tutti i fondi per un importo di 3.500 usd sono stati rilasciati lo scorso 23 dicembre, quindi sto pazientemente aspettando fino a quando non ho ricevuto i fondi incompleti.
Ciao, grazie mille CasinoGuru ho ricevuto tutti i fondi. grazie mille il casinò 888 ora può essere chiuso. Vi amo tutti. 888casino è ancora una delle migliori piattaforme per i giochi da casinò online!
Hey Casino.Guru e Gilbert,
Per il futuro, tieni presente che i pagamenti potrebbero richiedere del tempo, specialmente quando abbiamo avuto problemi di gioco responsabile con il giocatore.
Come ha detto Gilbert, è stato inviato l'intero pagamento.
Siamo felici che questo problema sia stato risolto, grazie Gilbert per le tue gentili parole.
Buon 2021!
Caro Gilbert,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie al rappresentante del casinò 888 per le reazioni veloci.
Ti auguro un fantastico anno 2021, si spera, senza problemi covid-19.