Il giocatore irlandese segnala che il sito web del casinò non esiste più e, dopo aver ricevuto la promessa di un rimborso del saldo entro la fine del mese scorso, il sito è inattivo da 7 giorni.
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Alphabook Casino - Il saldo del giocatore rimane inaccessibile a causa della chiusura del sito web.
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Importo:: 2.289 €
Alphabook Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 19h 50m 4s
Riepilogo del caso
4 ore fa
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Pubblico
Pubblico
ieri
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Il sito web non esiste più
Hanno detto che mi avrebbero rimborsato il saldo alla fine del mese scorso e ora il sito web è inattivo da 7 giorni
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Pubblico
Pubblico
4 ore fa
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Caro tomcbet,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.
Quando è stata l'ultima volta che hai potuto accedere al sito web del casinò?
Hai provato a contattare l'assistenza clienti dopo che il sito web è diventato non disponibile? ( support@alphabookbet.com )
Potresti cortesemente specificare se hai superato la verifica KYC completa?
Potresti spiegare più dettagliatamente quale saldo il casinò ha promesso di rimborsarti?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
Traduzione automatica:
Casino Guru sta esaminando il caso
