AmigoBingo Casino - Le vincite bonus del giocatore sono state limitate.

Ho depositato e ricevuto bonus. Ho giocato con il bonus e ho vinto. Ho soddisfatto i requisiti di scommessa che è di 30 volte e poi sono andato a ritirarmi. Mi è stato permesso di ritirare solo 750 noi e poi mi è stato addebitato 38 per farlo. Mi è stato chiesto un documento d'identità che avevo già fatto in precedenza. Quindi ha chiesto i dettagli della carta di credito che non avevo depositato. Poi mi è stato chiesto di fare una foto e di fare un commento sulle mie vincite apparentemente come parte delle cose e delle cose che ho fatto anche io. Mi è stato detto che guardano al ritiro solo un mercoledì. Ho controllato il rapporto sulle transazioni e ci hanno restituito 509 bonus sul mio conto e ora il mio prelievo è di 288 us 38 noi è il pagamento da prelevare. Ho inviato un'e-mail e non ho avuto risposta. Cosa posso fare in realtà ho vinto oltre 4000 noi.

Cara Amanda,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo da poter comprendere completamente l'intera situazione. Potresti specificare quale bonus esatto hai riscattato e giocato? Si prega di inoltrare il suo nome o un collegamento specifico. Se c'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarla. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao grazie ti ho inviato un'email.

Grazie mille Amanda per aver fornito tutte le informazioni necessarie via e-mail. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Matej, che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie

Ciao Amanda.

Dalle tue e-mail ho scoperto che (per qualche ragione sconosciuta) stanno dividendo i pagamenti in importi inferiori.

Ecco perché hanno cambiato il prelievo a $ 288. Dovresti aspettare fino all'arrivo del primo pagamento e quindi effettuare un altro prelievo. Facci sapere in caso di problemi.

Sì, stanno facendo i pagamenti più piccoli, il che è sbagliato. Presumo che non abbiano una sorta di licenza. Quindi pagamenti minori potrebbero cadere sotto il radar forse.

Sto pensando lo stesso. Il mio consiglio: dovresti prelevare i soldi, chiudere il tuo account e giocare altrove.

La cosa migliore che puoi fare è trovare un casinò con una buona licenza e valutazione.

Decisamente

Non so Amanda come possiamo aiutarti in questo caso. Basta ritirare tutte le tue vincite e chiudere il tuo account.

Stiamo considerando di dividere il pagamento come predatorio.

Non vi è alcun segno che il casinò stia dividendo i pagamenti sul loro sito Web, non vi è alcun avvertimento per i giocatori.

Se accetti, chiuderei questo caso come "Contro il codice del gioco d'azzardo equo" - come avvertimento per gli altri giocatori di evitare questo sito web.

Sì, andrebbe bene