Il giocatore danese non ha potuto ritirare le sue vincite per tre mesi a causa di problemi tecnici. Il giocatore ha smesso di rispondere alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo rifiutato il reclamo.
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Amok Casino - Il giocatore sta riscontrando difficoltà con un pagamento ritardato.
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Importo:: 100 €
Amok Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.1
Amok Casino ha un Indice di sicurezza di 8,1: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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il casinò conferma che non può ritirarsi a causa di problemi tecnici e non vuole aiutarmi. quando li contatto ripetutamente mi scrivono semplicemente che la pratica è chiusa e che mi hanno spiegato che il pagamento non può andare a buon fine.
a loro non importa davvero, ora devo chiedere il visto/la banca e stornare il deposito. Sconsiglio di utilizzare il casinò che non può pagare
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Pubblico
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1 anno fa
Traduzione
Caro Jeppeuj,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.
Potresti specificare quali problemi tecnici rendono impossibile il tuo prelievo? Sono legati al metodo di pagamento da te scelto o si tratta di qualcos'altro? L'assistenza clienti ti ha dato qualche consiglio su come prelevare il tuo saldo?
Hai effettuato prelievi con successo da questo casinò in passato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti
Veronica
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao jeppeuj,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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