Il giocatore danese non ha potuto ritirare le sue vincite per tre mesi a causa di problemi tecnici. Il giocatore ha smesso di rispondere alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo rifiutato il reclamo.
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Amok Casino - Il giocatore sta riscontrando difficoltà con un pagamento ritardato.
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Importo:: 100 €
Amok Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
7 mesi fa
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Pubblico
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8 mesi fa
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il casinò conferma che non può ritirarsi a causa di problemi tecnici e non vuole aiutarmi. quando li contatto ripetutamente mi scrivono semplicemente che la pratica è chiusa e che mi hanno spiegato che il pagamento non può andare a buon fine.
a loro non importa davvero, ora devo chiedere il visto/la banca e stornare il deposito. Sconsiglio di utilizzare il casinò che non può pagare
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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro Jeppeuj,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.
Potresti specificare quali problemi tecnici rendono impossibile il tuo prelievo? Sono legati al metodo di pagamento da te scelto o si tratta di qualcos'altro? L'assistenza clienti ti ha dato qualche consiglio su come prelevare il tuo saldo?
Hai effettuato prelievi con successo da questo casinò in passato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti
Veronica
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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao jeppeuj,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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