Ares Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Sto aspettando dal 3 febbraio per ricevere il mio pagamento. Mi è stato detto che ci sarebbero voluti 7-21 giorni lavorativi. Che scade giovedì. Il servizio clienti mi dice che stanno facendo i loro "controlli" e di essere pazienti".

Nel frattempo, ho fatto delle ricerche e ho trovato quanto segue:

1. I miei depositi sono stati inviati a varie compagnie di viaggio, una delle quali è a Nairobi.
2. Le stesse lamentele sul mancato pagamento delle vincite sono state fatte da centinaia di persone su ares casino e tutti gli altri loro siti tra cui cherry fiesta e 4 crowns.
3. Il loro numero di telefono è un'agenzia di appuntamenti.

Ho detto loro che, a meno che non ricevo il pagamento entro giovedì, segnalerò la questione all'autorità di regolamentazione del gioco di Curacao (poiché sembrano avere una licenza di Curacao), alla polizia di Curacao e a tutti i fornitori di giochi rispettabili.

Ti farò sapere se vengo pagato.

Caro Hayley2022,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Potresti per favore avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma un mese è davvero molto tempo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao - È stato accumulato senza bonus. È un casinò truffa.

I miei depositi sono stati inviati a compagnie di viaggio in Kenya! Il loro numero di telefono è di un'agenzia di appuntamenti. Non credo siano autorizzati. Corrono altri. I santi amano la festa della ciliegia e le 4 corone e vedo molte lamentele qui su persone che non vengono pagate. Tutti sono stati ingannati con la stessa sciocchezza per circa 21 giorni lavorativi mentre vengono effettuati i controlli. È una truffa.

Grazie mille, Hayley2022, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Tuttavia, vorrei avvertirti che sembra essere una pratica comune di Ares Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Nonostante i numerosi reclami irrisolti contrassegnati con "No Reaction Policy", continuiamo a provare.

Ciao Hayley2022,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Ares Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Vorremmo chiedere al Casinò Ares di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.