HomeReclamiAres Casino - Le vincite del giocatore non sono state pagate.

Ares Casino - Le vincite del giocatore non sono state pagate.

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Importo:: 18 €

Ares Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 06/05/2020 | Caso chiuso : 20/05/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore dalla Grecia ha vinto € 18. Sfortunatamente, le vincite non sono state aggiunte al saldo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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HO VINTO 18 EURO IN BATMAN CONTRO SUPERMAN ALLE 8 OCLOCK DEL 6 APRILE E NON MI PAGANO MAI !! SONO LADRI !!!

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cari Dimitrios,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore inoltrarmi la cronologia dei tuoi giochi? Hai giocato con o senza un bonus attivo, in alternativa con Free Spins? Hai provato a comunicare questo problema con il casinò? Se c'è qualche comunicazione rilevante, si prega di inoltrarlo a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela


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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cari Dimitrios,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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