Il giocatore dalla Germania ha depositato 900 euro ma ora sta affrontando problemi perché è registrato come un dipendente dal gioco d'azzardo presso le autorità di Curacao e inserito in una lista di blocco. Il casinò si rifiuta di rimborsare il deposito.
Ciao, ieri sono riuscito a giocare al casinò e a depositare 900 euro. Tuttavia, sono registrato presso le autorità di Curago come dipendente dal gioco d'azzardo e automaticamente inserito in una lista di blocco. Il casinò si rifiuta di rimborsarmi i 900 euro.
Gentile Alineb1991,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per i problemi che stai affrontando con il casinò e per il rifiuto di rimborsare il tuo deposito.
Per aiutarci a comprendere meglio la situazione, potresti chiarire quanto segue:
La tua collaborazione è fondamentale per procedere con il caso e aiutarti a risolvere il problema. Senza queste informazioni dettagliate, non saremo in grado di procedere in modo efficace nella mediazione del tuo reclamo.
Se hai comunicazioni o documenti rilevanti, non esitare a inoltrarli direttamente a petronela.k@casino.guru .
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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