Recensione di AvoCasino

Al giocatore kazako sono state annullate due transazioni di prelievo e il suo conto è stato bloccato senza alcuna spiegazione o richiesta di verifica. Il casinò ha denunciato attività fraudolenta, sostenendo che possedeva un conto su un sito partner e che praticava l'arbitraggio. Tuttavia, il giocatore ha contestato tale affermazione, evidenziando motivazioni incoerenti per la chiusura del conto e richiedendo prove a sostegno delle accuse. Dopo aver esaminato il caso, si è concluso che il reclamo non poteva essere accolto per la sua natura.

Il giocatore tedesco aveva inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno, le vincite non erano state ancora incassate. Il giocatore ha segnalato che il suo prelievo era stato respinto più volte senza spiegazioni, creando confusione sullo stato dei suoi fondi. Dopo l'intervento, il problema è stato risolto e il giocatore ha confermato la risoluzione del suo reclamo. Abbiamo apprezzato la sua collaborazione durante tutto il processo.

La giocatrice spagnola aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il Team Reclami aveva comunicato alla giocatrice i tempi di elaborazione usuali per i prelievi e le aveva consigliato di attendere il completamento della verifica KYC. Trascorso il periodo di tempo raccomandato, la giocatrice ha confermato che il suo problema era stato risolto e il reclamo è stato contrassegnato come risolto nel sistema.

Il giocatore tedesco aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che il prelievo era stato ricevuto correttamente, il che ha portato il reclamo a essere contrassegnato come "Risolto" dal Team Reclami. Il team ha riconosciuto la risoluzione del problema ed espresso gratitudine al giocatore per la collaborazione.

Il giocatore spagnolo ha avuto difficoltà a prelevare dal casinò, poiché gli è stato richiesto di utilizzare la stessa carta di credito, suggerendogli di utilizzare un IBAN. Dopo diversi tentativi di fornire l'IBAN corretto, gli è stato chiesto di tornare a utilizzare la sua carta. Il problema si è risolto quando il giocatore ha confermato di aver completato con successo le necessarie procedure di verifica, il che ha portato il reclamo a essere considerato risolto.

Il giocatore italiano aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Purtroppo, non aveva ancora ricevuto le sue vincite. Il giocatore ha segnalato che il casinò gli aveva negato il prelievo di 400 €, sostenendo che aveva violato i termini del bonus non attivandolo immediatamente e giocando prima con soldi veri. Dopo aver esaminato il caso, abbiamo concluso che la posizione del casinò era stata ingiusta, poiché le azioni del giocatore non avevano fornito un vantaggio ingiusto e la procedura di attivazione del bonus del casinò aveva creato confusione. Il reclamo è stato classificato come irrisolto a causa della scarsa collaborazione da parte del casinò, che potrebbe aver influito sul suo Indice di Sicurezza. Alla fine, il casinò ha ripristinato le vincite del giocatore, che ha prelevato con successo l'importo, contrassegnando il reclamo come risolto.

Il giocatore spagnolo attendeva da quasi un mese una risposta alle sue email relative alla cancellazione del suo account. Nonostante l'invio di 14 email, non ha ricevuto alcuna risposta e ha continuato a perdere denaro a causa dell'impossibilità di disattivare il suo account. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con l'indagine a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di informazioni e ai solleciti. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato.

La giocatrice tedesca aveva depositato 900 euro ma ha dovuto affrontare dei problemi perché era stata registrata come una dipendente dal gioco d'azzardo dalle autorità di Curacao ed era stata inserita in una lista di blocco. Il casinò ha rifiutato di rimborsare il deposito. Dopo aver esaminato il caso, si è concluso che il reclamo era ingiustificato a causa della mancanza di follow-up alla sua richiesta iniziale di un limite di deposito e dell'assenza di misure proattive adottate per confermare o intensificare la questione. Di conseguenza, il casinò non è stato in grado di applicare il limite richiesto e il reclamo è stato chiuso.

Il giocatore polacco era arrabbiato con i requisiti di prelievo di un casinò. Ha affermato che il casinò gli richiedeva di scommettere tre volte il suo saldo rimanente e che solo le scommesse "vinte" avrebbero contato, contrariamente alla loro politica dichiarata di un requisito di scommessa 1x. Abbiamo confermato il resoconto dei termini del giocatore, ma non abbiamo trovato prove che contassero solo le puntate vincenti. Dopo aver perso il saldo rimanente nel tentativo di soddisfare i requisiti di scommessa, il reclamo è stato chiuso poiché non potevamo procedere oltre.

Un giocatore olandese ha dovuto affrontare ritardi nei prelievi e la chiusura del conto da Avo Casino dopo una vincita significativa. Il casinò ha citato problemi di licenza e ha restituito i suoi depositi, cosa che il giocatore ha contestato. Nonostante la mancata risposta iniziale da parte del casinò e il caso contrassegnato come "irrisolto", il giocatore ha successivamente confermato che il problema era stato risolto.