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AvoCasino - Il giocatore deve affrontare requisiti di scommessa confusi.

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Importo:: 50 €

AvoCasino
Indice di sicurezza:Casinò recente
Inviato: 21/05/2024 | Caso chiuso : 03/06/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

5 mesi fa
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Il giocatore polacco era arrabbiato con i requisiti di prelievo di un casinò. Ha affermato che il casinò gli richiedeva di scommettere tre volte il suo saldo rimanente e che solo le scommesse "vinte" avrebbero contato, contrariamente alla loro politica dichiarata di un requisito di scommessa 1x. Abbiamo confermato il resoconto dei termini del giocatore, ma non abbiamo trovato prove che contassero solo le puntate vincenti. Dopo aver perso il saldo rimanente nel tentativo di soddisfare i requisiti di scommessa, il reclamo è stato chiuso poiché non potevamo procedere oltre.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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TRUFFA, NON GIOCARE MAI QUI

poiché ho descritto la mia breve storia con questa truffa nella discussione,

hanno deciso di truffarmi anche per l'importo così piccolo rimasto nel mio saldo di 50,44 EUR


mi hanno detto che non posso prelevare finché non scommetto l'importo rimanente 3 volte E verrà conteggiata SOLO la scommessa "vinta", quindi se non vinco e le mie statistiche attuali sono 99/300

quindi se non vinco 200EUR dei restanti 50EUR non potrò mai ritirare.


I loro Termini e Condizioni ovviamente non lo menzionano mai e dicono solo che devi scommettere 1x


5.6. Per prevenire il riciclaggio di denaro, un deposito deve essere scommesso almeno una volta prima di poter effettuare un prelievo. Tieni presente che se sono in vigore requisiti di scommessa, i requisiti di scommessa devono essere rispettati prima che venga richiesto un prelievo.


6.5. avocasino.com ha il diritto di rifiutare il prelievo se l'importo totale della scommessa è inferiore all'importo dell'ultimo deposito. Devi girare il deposito iniziale almeno una volta prima di poter prelevare.



stai lontano, stai lontano, stai lontano.

è pazzesco che questo tipo di casinò abbiano ancora una vera "licenza". mostra solo la qualità di quelle "licenze".

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Cari shmotles,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.

Potresti confermare se hai giocato con o senza bonus attivo?

Inoltre, potresti gentilmente inoltrarmi tutte le comunicazioni tra te e il casinò rilevanti per l'indagine di questo caso? Nello specifico, sono interessato ai requisiti di scommessa e a qualsiasi affermazione che indichi che solo le scommesse vincenti contano ai fini della scommessa. Puoi inviare queste informazioni alla mia email all'indirizzo veronika.l@casino.guru .

Ho anche esaminato i Termini e Condizioni e ho trovato informazioni contraddittorie riguardo all'obbligo di scommettere il deposito del giocatore prima che sia possibile un prelievo:

5.6. Per prevenire il riciclaggio di denaro, un deposito deve essere scommesso almeno una volta prima di poter effettuare un prelievo. Tieni presente che se sono in vigore requisiti di scommessa, i requisiti di scommessa devono essere rispettati prima che venga richiesto un prelievo.
7.2. Nel caso in cui dopo aver depositato fondi sul tuo conto, hai effettuato almeno 1 scommessa/giro (attività di gioco condotta), i fondi potranno essere restituiti solo se il saldo viene scommesso tre (3) volte .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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ho giocato senza NESSUN bonus.


inoltre, ti invierò la comunicazione completa al più presto


modifica// l'operazione potrebbe richiedere del tempo, potrò accedere al mio PC la sera tra circa 10 ore o prima


edit2// tutto è stato inviato alla tua posta

immagine 6,7 - mi è stato detto chiaramente (dopo averli corretti io stesso) che mi serve solo 1x e che 3x è solo per il bonus.


immagine 12 - all'improvviso è 3x e non posso ritirarmi, inoltre ho VINTO la scommessa e ho vinto solo 99,62 su 300.

A questo punto ho scommesso più di 300-400 USDT e ho vinto circa 99,62, sì, probabilmente sarebbe corretto.

Quindi vogliono letteralmente che io vinca 200USDT per poter ritirare lol.

Modificato
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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Grazie per gli screenshot della chat. Hai ragione nel dire che i requisiti di scommessa sono diversi nelle varie parti dei Termini e Condizioni. Tuttavia, non vedo alcuna informazione che affermi che contano solo le puntate vincenti. Potresti per favore indicarmi da dove hai preso queste informazioni? Hai giocato ulteriormente con il tuo deposito?

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Sì, come puoi vedere nello screenshot numero 12.


Per essere sicuro di essere andato avanti e di aver lasciato 50 EUR nel mio saldo, li ho persi al primo tentativo, poi sono andato avanti e ho chiesto di nuovo al supporto quanta scommessa mi rimaneva: è lo stesso importo di prima che non avevo Per vincere un solo dollaro, basta scommetterlo.


Ti ho inviato i nuovi screenshot della risposta al supporto: la mia scommessa vincente necessaria per il ritiro non è cambiata.

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Hai ragione riguardo al fatto che i requisiti di scommessa sono ingiusti. Potresti per favore indicarmi qual è il saldo attuale del tuo conto? Hai perso tutti i tuoi soldi giocando?

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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@Veronika sì, poiché mi è stato detto che dovevo scommettere (vincere 300 EUR), sono andato avanti e ho messo all-in il saldo rimanente, come puoi vedere nello screenshot.


In ogni caso non potrei ritirarmi da quel "casinò" truffa...


per favore state lontani tutti


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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Siamo spiacenti, ma se hai perso il saldo, non saremo in grado di continuare con le indagini sul tuo caso. Sono d'accordo che i requisiti di questo casinò sono altamente sospetti e ti consiglio di scegliere una piattaforma migliore su cui giocare. È consigliabile controllare sempre i Termini e le Condizioni o almeno le nostre recensioni per garantire che il casinò sia sicuro in cui giocare. Puoi trovare l'elenco dei nostri casinò consigliati qui: https://casino.guru/top-online-casinos

Questo reclamo verrà ora chiuso. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

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