Non credo che risponderanno, inoltre non rispondono alle mie e-mail (anche quando l'account era ancora aperto). Ma speriamo nel meglio, e che rispondano, sii onesto e pagami di conseguenza.
Vengo bloccato dalla chat dal vivo, quando chiedo qualcosa sui prelievi e sui miei fondi.
Mi hanno detto per almeno 2 settimane, tutti i giorni, che avrei ricevuto tutti i fondi e che potevo aspettarmeli.
Hanno anche seguito il dipartimento competente, ma avrei davvero ricevuto tutto. Ma dovevo aspettare che il lavoro tecnico fosse fatto.
Avo Casino, quando posso aspettarmi gli 11.500,00 euro?
Hanno ritardato così tanto il prelievo, ma quando non ho toccato i fondi... Hanno semplicemente chiuso il mio conto con un'altra scusa, ''frode''. Ma quella scusa per frode è venuta fuori, dopo che ho chiesto un aggiornamento riguardo al problema tecnico che avevano promesso di risolvere quella settimana.
Speravano che avrei perso il saldo del conto, in quel periodo di ritardo, quando non era così è venuta fuori la scusa successiva, e quella era in questo caso "frode".
Lavoro/problemi tecnici, questa è stata la prima scusa. Ma continuavano a dire ogni giorno che avrei ricevuto tutti i fondi e che potevo aspettarmeli poiché il lavoro tecnico/problema sarebbe stato risolto/fatto.
Il lavoro tecnico sarebbe stato svolto nella settimana dal 7 all'11 agosto 2023, quindi avrei potuto ritirare i fondi.
Hanno promesso molto, avrei ricevuto tutto. Anche i 2 elaborati, ma mancano i prelievi.
Fino al 9 agosto, quando ho chiesto loro di nuovo dei prelievi. Hanno chiuso l'account più tardi quel giorno e mi hanno bloccato ovunque.
Ho già due scuse, 1) lavoro tecnico/problema per poter ritirare (può essere vero, ma molto casuale perché è successo all'improvviso dopo aver ottenuto una grande vittoria su Gates of Olympus). Prima c'erano 0 problemi.
Avevo anche chiesto, se c'è un problema con i prelievi MasterCard se posso anche prelevare i miei fondi su BTC? Hanno detto che una volta potevo e che avrebbero seguito il dipartimento competente. Ma non ne ho più sentito parlare. Inoltre, all'improvviso ho dovuto aspettare 7 giorni lavorativi per una risposta dal dipartimento competente, per vedere se ero in grado di prelevare i fondi in BTC. Provano letteralmente di tutto per ritardare o non dovermi pagare.
Ma dopotutto, quando non ho perso l'equilibrio dove speravano che avrei perso, improvvisamente mi hanno accusato di frode. Nessuna ulteriore informazione, account chiuso, bloccato sulla live chat.
Ovviamente non è vero, non c'è nessuna frode, ora tutti vedono la loro vera intenzione.
Semplicemente non vogliono pagarmi le vincite.
Non posso descriverlo altrimenti come comportamento canaglia.
Possono ancora correggere questo problema e pagarmi. Come dovrebbe, e come hanno promesso.
Dicono anche che devo inviare un'e-mail, per appellarmi alla loro decisione (quale decisione esattamente? Non volendo pagare le vincite eque?) Ma non hanno mai risposto a un'e-mail in passato.
Naturalmente, anche loro non rispondono alle e-mail quando le invio ora. Ma forse lo faranno, l'e-mail è stata inviata, più.
Ma aspettiamo, sono autorizzati. Forse risolveranno tutto questo e tutto sarà risolto. E dopo tutto, che mi pagheranno come promesso per almeno due settimane tutti i giorni.
Lo apprezzerei, forse hanno dimenticato di avere la licenza?
Grazie.
Oh, e non dimenticare i controlli di sicurezza. Anche quella era una cosa, all'improvviso.
1) ritiro di problemi tecnici (subito dopo una grande vincita),
2) attendere 7 giorni lavorativi per una risposta dal dipartimento competente per vedere se posso utilizzare un altro metodo di prelievo,
3) tutti i pagamenti vengono controllati dal servizio di sicurezza (per controllare dove sono i 2 prelievi mancanti di 500 euro?)
4) il lavoro tecnico verrà svolto dopo il fine settimana,
5) ha chiesto dopo il fine settimana se il problema è stato risolto, più tardi quel giorno l'account è stato chiuso e bloccato dalla chat dal vivo.
6) scusa della frode.
Quale sarà la prossima scusa per non dovermi pagare? O ora saranno onesti e pagheranno il saldo del conto, compresi i prelievi mancanti.
Ho bisogno di ricevere 11.500,00 EUR, inclusi i 2 prelievi elaborati ma mancanti di 500 euro ciascuno.
I don't think they will reply, they do also not reply on my emails (also not when the account was still openend). But let's hope on the best, and that they will reply, just be fair and pay me accordingly.
I do get blocked from the live chat, when I do ask something about the withdrawals and my funds.
They have told me for at least 2 weeks, everyday, that I would receive all funds, and that I can expect them.
They also followed up with the relevant department, but I would really receive everything. But I needed to wait for the technical work to be done.
Avo Casino, when can I expect the 11,500.00 euros?
They delayed the withdrawal so much, but when I did not touched the funds... They did just closed my account with another excuse, ''fraud''. But that fraud excuse came up, after I have asked for an update regarding the technical problem which they promised to be fixed that week.
They hoped that I would lose the account balance, in that delay time, when that was not the case the next excuse came up, and that was in this case ''fraud''.
Technical work/problems, that was the first excuse. But they kept saying every day that I would receive all funds, and that I can expect them as the technical work/ problem would be fixed/ done.
Technical work would be done in the week 7th to 11th August 2023, so I could withdraw the funds.
They promised a lot, I would receive everything. Also the 2 processed, but missing withdrawals.
Until 9 August, when I asked them again about the withdrawals. They closed the account later that day, and blocked me everywhere.
I do have already two excuses, 1) technical work/problem to be able to withdraw ( can be true, but very coincidental because that happend suddenly after making a big win on Gates of Olympus ). Before there were 0 problems.
I had also asked, if there is a problem with MasterCard withdrawals if I also can withdraw my funds to BTC? They said one time I could, and that they will follow up with the relevant department. But never heard anything about that anymore. Also, suddenly I needed to wait 7 working days on an answer from the relevant department, to see if I'm able to withdraw the funds to BTC. They literally try everything to delay, or not having to pay me.
But after all, when I did not lose the balance where they hoped for that I would lose, they suddenly they accused me of fraud. No further information, account closed, blocked on live chat.
Of course not true, there is no fraud, everyone does see their real intention now.
They just don't want to pay me the winnings.
I cannot describe this otherwise then rogue behavior.
They can still correct this, and pay me. As it should, and as they promised.
They do also say that I do need to sent a email, to appeal their decision ( which decision exactly? Not wanting to pay the fair winnings? ) but they have never replied on a email in the past.
Of course, they do also not reply on emails when I do sent them now. But maybe they will, email has been sent, multiple.
But let's wait, they are licensed. Maybe they will sort this all out, and everything will be fixed. And after all, that they will pay me as they promised for at least two weeks everyday.
I would appreciate that, maybe they have forgotten that they are licensed?
Thank you.
Oh, and don't forget the security checks. That was also a thing, suddenly.
1) technical problem withdrawals (just after big win),
2) wait 7 working days for a answer from the relevant department to see if I can use another withdrawal method,
3) all payments are being checked by security service ( to check where the 2 missing withdrawals of 500 euros are? )
4) technical work will be done after the weekend,
5) asked after the weekend if the problem was resolved, later that day account closed, and blocked from live chat.
6) fraud excuse.
What will be the next excuse for not having to pay me? Or are they are now gonna be fair and pay the account balance, including the missing withdrawals.
I need to receive 11,500.00 EUR, this is including the 2 processed but missing withdrawals of 500 euros each.
Modificato
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