HomeReclamiBABIBET Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

BABIBET Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

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Importo:: 1.190 €

BABIBET Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 10/11/2020 | Caso chiuso : 15/11/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore italiano ha avuto la sua vincita annullata a causa della violazione dei termini e delle condizioni promozionali. Dopo un esame più approfondito, abbiamo respinto questo reclamo poiché riguardava le scommesse sportive

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa

Salve. Dicono che hanno rigettato il prelievo perché c'è manipolazione..io ho chiesto come giocare il bonus e tutto, ho giocato come mi hanno detto, ora vista la somma fanno problemi!

Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Bruno,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti è stata data qualche spiegazione dal casinò quale regola esatta è stata violata e perché le tue vincite sono state confiscate? Potresti specificare quale bonus hai riscattato e giocato? Vorrei controllare i termini e le condizioni.

Inoltre, se ci sono comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .

Capisco che possano sembrare molte richieste, ma tutte le informazioni richieste sono essenziali se vogliamo procedere con questo caso. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa

Ho giocato con la somma e le quote che mi hanno detto loro, per sbloccare il bonus con eventuali vincite future..prima di giocate ho contattato il loro call center per non sbagliare! E mi avevano pure mandato il messaggio di congratulazioni!file

Modificato
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie mille, Bruno, per la tua email. Potresti specificare quale bonus esatto hai riscattato?

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa

file Salve. Bonus Win120B, promozione che mi hanno inviato via SMS.

Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ho capito correttamente che WIN120B era un bonus per le scommesse sportive?

Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru, si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema relativo alle scommesse sportive. Posso continuare a comunicare con il casinò per tuo conto e cercare di ottenere ulteriori informazioni, ma allo stesso tempo sarò costretto a rifiutare il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Per favore fatemi sapere come vorreste procedere.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa

Grazie mille. Per me va bene. Sono un bel po' di soldi che mi hanno bloccato

Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Dopo un'indagine più approfondita, ho scoperto che questo reclamo è correlato a una scommessa sportiva.

Ho contattato il casinò richiedendo ulteriori informazioni e continuerò la nostra comunicazione tramite e-mail.

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