Il giocatore tedesco ha avuto le sue vincite bonus dalle scommesse sportive annullate. Abbiamo rifiutato questo reclamo perché riguardava le scommesse sportive.
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BABIBET Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.
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Importo:: 1.681,5 €
BABIBET Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Volevo pagare un importo di ca. 1681,50 euro e Babibet ha semplicemente annullato l'importo e ha affermato che avevo violato i termini e le condizioni del bonus, motivo per cui le mie vincite bonus sono state annullate. Tuttavia, non ho infranto nessuna di queste regole. È solo una scusa per non incassare le vincite.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Werner,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere ulteriori informazioni, ma allo stesso tempo sarò costretto a rifiutare il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Per favore fatemi sapere come vorreste procedere.
Molte grazie per la tua comprensione.
I migliori saluti,
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Buona giornata,
si per favore aiutami. Babibet non risponde più a tutte le mie domande ...
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, Werner, per la tua email. Poiché hai confermato che il problema è puramente correlato alle scommesse sportive, temo che non saremo in grado di aiutarti.
Mi dispiace davvero di non averti potuto aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se riscontri problemi con altri casinò in futuro. Come ho detto prima, dal momento che non abbiamo ancora una filiale che si occupa di scommesse sportive e abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di controversia o giudicarla in modo appropriato, siamo costretti a respingere il tuo reclamo alla fine. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto.
Ho contattato il casinò richiedendo ulteriori informazioni e continuerò la nostra comunicazione tramite e-mail.
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