1. Correzione delle informazioni di residenza
• Sono residente in Serbia, non in Giappone. L'affermazione secondo cui ho utilizzato un servizio VPN o proxy per registrarmi o accedere alla tua piattaforma è errata. Non ho utilizzato tali strumenti in nessun momento durante la mia registrazione o il mio gioco.
2. Preferenze sulla privacy su Casino Guru
• Ritengo importante la mia privacy e preferisco non mostrare informazioni personali, inclusa la bandiera del mio Paese, sul mio profilo su Casino Guru. Per questo motivo, ho scelto di utilizzare una VPN esclusivamente su quel sito. Questa decisione non è correlata ad alcuna attività sulla tua piattaforma.
3. Requisiti di scommessa
• L'affermazione secondo cui ho soddisfatto il requisito di scommessa è inesatta. Non era fattibile per me soddisfare i criteri di scommessa con il piccolo deposito che ho effettuato. Chiedo che queste informazioni vengano modificate per riflettere le circostanze effettive.
4. Accusa di account precedente
• Ho ribadito più volte di non aver mai creato un altro account sulla tua piattaforma. Sebbene non sappia da quanto tempo esista il tuo sito, negli ultimi sette anni molti amici hanno visitato la mia casa ed è possibile che qualcuno abbia avuto accesso al tuo sito a un certo punto usando la mia connessione Internet.
• Come ho detto in precedenza, sono più che disposto a completare la verifica KYC per ottenere il bonus e dimostrare che non ci sono altri account associati alle mie informazioni. Tuttavia, il vostro team di supporto mi ha informato che la verifica KYC non è necessaria al momento e che sarei stato contattato se fosse diventata necessaria.
5. Screenshot e disponibilità dello spin
• Al momento non possiedo uno screenshot dello spin a cui si fa riferimento. Tuttavia, sono pronto a fornire sia un link che uno screenshot dello spin in qualsiasi momento, poiché rimane disponibile per un utilizzo ripetuto. Al momento mi astengo dall'accedere ulteriormente al tuo sito.
• Ti consiglio di esaminare attentamente la trascrizione della nostra conversazione con il tuo team di supporto. Ti assicuro che correggerò tempestivamente eventuali inesattezze nei tuoi risultati, poiché ho già acquisito screenshot della conversazione per i miei archivi.
Confido che queste precisazioni saranno riflesse accuratamente nei vostri archivi in futuro. Se avete ulteriori domande o necessitate di ulteriore documentazione, rimango a vostra disposizione.
1. Correction of Residency Information
• I am a resident of Serbia, not Japan. The assertion that I utilized a VPN or proxy service to register or access your platform is incorrect. I did not employ such tools at any point during my registration or gameplay.
2. Privacy Preferences on Casino Guru
• I value my privacy and prefer not to display personal information, including my country’s flag, on my profile at Casino Guru. For this reason, I have opted to use a VPN exclusively on that site. This decision is unrelated to any activity on your platform.
3. Wagering Requirements
• The claim that I fulfilled the wagering requirement is inaccurate. It was not feasible for me to meet the wagering criteria with the small deposit I made. I request that this information be amended to reflect the actual circumstances.
4. Previous Account Allegation
• I have reiterated several times that I have never created another account on your platform. Although I do not know how long your site has existed, over the past seven years, many friends have visited my home, and it is possible that someone may have accessed your site at some point using my internet connection.
• As I previously mentioned, I am more than willing to complete KYC verification to obtain the bonus and prove that there are no other accounts associated with my information. However, your support team informed me that KYC verification is unnecessary at this time and that I would be contacted if it becomes required.
5. Spin Screenshot and Availability
• I currently do not possess a screenshot of the spin that was referenced. However, I am prepared to provide both a link and screenshot of the spin at any moment, as it remains available for me to use repeatedly. I am refraining from accessing your site further at this time.
• I recommend that you thoroughly review the transcript of our conversation with your support team. Please rest assured that I will promptly correct any inaccuracies in your findings, as I have already taken screenshots of the conversation for my records.
I trust that these clarifications will be reflected accurately in your records moving forward. Should you have any further questions or require additional documentation, I remain at your disposal.
Traduzione automatica:
