Ciao! Mi sono registrato al casinò BC.GAME il 2 aprile 2023. Ho effettuato un deposito in criptovaluta TRX. Quel giorno, ero al lavoro e durante una pausa pranzo, mi sono imbattuto in uno stream di casinò e ho deciso di investire un po' di soldi. Ho giocato ad alcune slot e poi sono tornato al lavoro.
Di recente, molto tempo dopo, il 16 settembre 2024, ho deciso di giocare di nuovo al casinò. Mentre sceglievo su quale sito giocare, ho visto un post sul canale Telegram di uno streamer su BC.GAME. Ricordandomi che avevo già un account lì e che mi piaceva il sito, ho scelto di giocare lì.
Ora, ecco dove diventa interessante. Dopo aver effettuato l'accesso al mio account, ho visto un saldo di 900.000 rubli. Dopo essere rimasto seduto sotto shock per circa 5 minuti, ho realizzato che, a quanto pare, quando il mio saldo era quasi zero, dovevo aver vinto un gioco bonus. Senza accorgermene, ho disconnesso pensando di aver già perso i soldi. A quel tempo, lavoravo per un servizio medico di emergenza, quindi non avevo quasi tempo per mangiare.
Ho anche notato che il valore della moneta TRX è quasi triplicato da allora. Il giorno in cui ho effettuato il deposito, 1 moneta TRX valeva circa 5 rubli, e ora vale circa 14 rubli. Pertanto, anche il mio saldo del casinò è aumentato.
Innanzitutto, vorrei dire che non ho preso alcun bonus di deposito, ho giocato solo alle slot, non ho piazzato scommesse sportive e non ho giocato a nessun gioco dal vivo. Nel mio profilo, sotto "I 3 giochi preferiti", ho visto che ho giocato a 2 giochi. Se la mia memoria non mi inganna, uno di questi era "Anubis" e l'altro era "RIP CITY", entrambi del provider Hacksaw. A quel tempo, non stavo registrando nulla relativo al mio account perché non ne vedevo la necessità. Puoi visualizzare la cronologia dei giochi solo per 90 giorni.
Ho giocato ad alcune slot e poi ho deciso di prelevare un po' di soldi. Ho inviato una richiesta di prelievo per 123.000 rubli. Poco dopo, questa richiesta è stata rifiutata, il denaro è stato restituito al mio saldo e la mia capacità di prelevare fondi è stata sospesa. Un messaggio di errore diceva: "Il tuo permesso di prelievo fiat e mancia è stato sospeso. Se hai domande, contattaci". A questo punto, ho iniziato a preoccuparmi. Ho contattato l'assistenza, ho spiegato la situazione. Mi hanno detto di passare attraverso la verifica KYC, dopodiché i miei prelievi sarebbero stati di nuovo disponibili.
Ho proceduto con la verifica, ho scattato foto al mio passaporto e ho scansionato il mio volto. Il sito web mostrava "Verifica di base riuscita". Accanto, c'è anche una sezione "Verifica estesa", quindi ho deciso di completarla anche per sicurezza e ho inviato un documento bancario. È stato immediatamente approvato. Poi ho aggiornato l'assistenza dicendo che avevo completato tutto ma che i miei prelievi erano ancora disabilitati. Mi hanno detto di aspettare.
Sono rimasto sul sito tutto il giorno, inviando spesso messaggi al supporto. A causa dell'ansia, ho continuato a giocare e, a tarda sera, il mio saldo era sceso a circa 600.000 rubli. Rendendomi conto di aver perso circa 300.000 rubli, ho deciso di smettere. Per evitare la tentazione, ho acquistato dei bonus con i soldi rimanenti, ma non li ho aperti. Pensavo che una volta che i prelievi fossero stati disponibili, li avrei aperti con calma e avrei ritirato le mie vincite.
Con 8.000 rubli rimasti sul mio conto, ho aspettato ancora qualche ora e poi, miracolosamente, circa 14 ore dopo la verifica KYC, mi è stato concesso il permesso di prelievo! Ho controllato i bonus che avevo acquistato e con un saldo di 301.000 rubli, ho richiesto un prelievo di 270.000 rubli.
Con mia grande sorpresa, la mia richiesta di prelievo è stata ANCORA rifiutata e i miei privilegi di prelievo sono stati nuovamente sospesi! Ho contattato immediatamente l'assistenza e mi hanno detto che si trattava solo di un piccolo errore di sistema e mi hanno chiesto di avere pazienza. C'è un video che mostra che il mio prelievo è stato approvato dopo la verifica e che ho creato una richiesta di prelievo.
Come è possibile? Il mio account è stato esaminato per 14 ore dopo l'approvazione KYC, ma il mio permesso di prelievo non è stato concesso. Quindi, non appena il mio saldo è diminuito in modo significativo, i miei prelievi sono stati consentiti. Ma quando ho provato a prelevare una seconda volta con un saldo elevato, è stato bloccato di nuovo. Cosa??
Ciò ha portato a diversi giorni stressanti. Per tre giorni, ho scritto al supporto ogni poche ore, ma ho ricevuto solo risposte modello che mi dicevano di aspettare. Ho anche inviato diverse e-mail al loro indirizzo di supporto, ma non ho ricevuto risposta.
Per tutto questo tempo, ho continuato a giocare e il 20 settembre mi sono ritrovato con circa 100.000 rubli. Ma acquistando un bonus nel gioco "Big Bass Bonanza Keeping it Real", la slot mi ha dato x5348 da una scommessa di 560 rubli. Il mio saldo è salito a quasi 3 milioni di rubli! Ho iniziato a registrare tutte le vincite più importanti da quel momento in poi, mostrando tutti i dettagli.
Il mio saldo ora è di 630.000 rubli (44853 TRX) e continuo a giocare. Perdo e rivincita molte volte. Ho paura di perdere tutto, ma non riesco a fermarmi.
Il prelievo non è ancora disponibile. Il supporto continua a illudermi con promesse vuote. Nessuna risposta neanche alle mie e-mail.
Per favore aiutami a risolvere questa situazione. Sospetto che il casinò non voglia pagare grandi somme ai giocatori. Il mio permesso di prelievo è stato concesso 14 ore dopo il caricamento KYC solo quando il mio saldo era piccolo, ma è stato bloccato di nuovo quando il mio saldo è aumentato in modo significativo.
Hello! I registered at BC.GAME casino on April 2, 2023. I made a deposit in TRX cryptocurrency. On that day, I was at work and during a lunch break, I came across a casino stream and decided to put in some money. I played some slots and then went back to work.
Recently, a long time later, on September 16, 2024, I decided to play at the casino again. While choosing which site to play on, I saw a post on a streamer’s Telegram channel about BC.GAME. Remembering that I already had an account there and that I liked the site, I chose to play there.
Now, here’s where it gets interesting. After logging into my account, I saw a balance of 900,000 rubles. After sitting in shock for about 5 minutes, I realized that, apparently, when my balance was nearly zero, I must have hit a bonus game. Not noticing this, I logged off thinking that I’d already lost the money. At that time, I was working for an emergency medical service, so I hardly had any time to eat.
I also noticed that the TRX coin had almost tripled in value since then. On the day I made the deposit, 1 TRX coin was worth about 5 rubles, and now it's around 14 rubles. Therefore, my casino balance increased as well.
First off, I’d like to say that I didn’t take any deposit bonuses, I only played slots, didn’t place any sports bets, and didn’t play any live games. In my profile under "Top 3 Favorite Games", I saw that I played 2 games. If my memory serves me right, one of them was "Anubis" and the other was "RIP CITY", both from the provider Hacksaw. At that time, I wasn’t recording anything related to my account because I didn’t see a need to. You can only view game history for 90 days.
I played some slots and then decided to withdraw some money. I submitted a withdrawal request for 123,000 rubles. Shortly after, this request was declined, the money was returned to my balance, and my ability to withdraw funds was suspended. An error message said, "Your fiat withdraw and tip permission have been suspended. If you have any questions, please contact us." At this point, I started to worry. I contacted support, explained the situation. They told me to go through the KYC verification, after which my withdrawals would be available again.
I proceeded with the verification, took photos of my passport, and scanned my face. The website showed "Basic verification successful". Next to it, there’s also an "Extended verification" section, so I decided to complete that as well just in case, and submitted a bank document. It was immediately approved, too. Then I updated support that I had completed everything but my withdrawals were still disabled. They told me to wait.
I stayed on the site all day, frequently messaging support. Due to anxiety, I continued to play, and by late evening, my balance was down to around 600,000 rubles. Realizing I had lost about 300,000 rubles, I decided to stop. To avoid temptation, I bought bonuses with the remaining money but didn’t open them. I thought that once the withdrawals were available, I would calmly open them and withdraw my winnings.
With 8,000 rubles left in my account, I waited a few more hours and then, miraculously, about 14 hours after the KYC verification, my withdrawal permission was granted! I checked the bonuses I’d bought and with a balance of 301,000 rubles, I requested a withdrawal of 270,000 rubles.
To my great surprise, my withdrawal request was AGAIN rejected, and my withdrawal privileges were suspended again! I immediately contacted support, and they told me it was just a minor system error and asked for my patience. There’s a video showing that my withdrawal was approved after the verification and that I created a withdrawal request.
How is this possible? My account was reviewed for 14 hours after KYC approval, but my withdrawal permission wasn’t granted. Then, as soon as my balance had decreased significantly, my withdrawals were allowed. But when I tried to withdraw a second time with a large balance, it was blocked again. What??
This led to several stressful days. For three days, I wrote to support every few hours, but only received template responses telling me to wait. I also sent several emails to their support address but got no replies.
All this time, I continued to play, and by September 20, I was left with around 100,000 rubles. But buying a bonus in the game "Big Bass Bonanza Keeping it Real", the slot gave me x5348 from a 560 rubles bet. My balance rose to nearly 3 million rubles! I started recording all the major wins from that point on, showing all the details.
My balance now stands at 630,000 rubles (44853 TRX) and I keep playing. I lose and win back many times. I’m scared to lose it all, yet I can’t stop..
The withdrawal is still not available. Support continues to string me along with empty promises. No response to my emails either.
Please help resolve this situation. I suspect that the casino doesn’t want to pay out large sums to players. My withdrawal permission was granted 14 hours after the KYC upload only when my balance was small, but it was blocked again once my balance increased significantly.
Здравствуйте! Я зарегистрировалась в казино BC.GAME 02.04.2023. Сделала депозит в криптовалюте TRX. В этот день я была на работе, в перерыве на покушать, наткнулась на казино-стрим и решила тоже закинуть немного денег. Так вот, покрутив немного слоты, я пошла работать дальше.
И вот недавно, спустя много времени, 16.09.2024 когда, я решила поиграть в казино. Я начала выбирать, на какой сайт бы зайти и в телеграм-канале одного стримера я увидела пост о казино BC.GAME. Вспомнив, что там у меня уже есть аккаунт я сделала выбор в пользу него, так как сайт по моим воспоминаниям мне понравился.
Тут начинается самое интересное. Авторизовавшись в свой аккаунт, я вижу на балансе, сумму +- 900 тысяч рублей. Минут 5 просидев в шоке, до меня начинает доходить, что по всей видимости, когда мой баланс уже приближался к нулю, мне выпала бонусная игра. А я не заметив этого, просто вышла с пониманием того, что деньги уже всё равно проиграны. Я на тот момент работала на скорой медицинской помощи, там особо некогда трапезничать.
Еще я поняла, что монета TRX с того момента выросла почти в 3 раза. В день, когда был сделан депозит 1 монета TRX стоила +- 5 рублей, а сейчас +- 14 рублей. Следовательно и баланс на моем счету в казино вырос так же.
Скажу сразу, никакие бонусы на депозит не брала, играла только в слоты, не ставила ставок на спорт, не играла в LIVE - игры. В моём профиле я увидела в разделе "Топ 3 Любимые Игры", что я играла в 2 игры. Насколько мне не изменяет память одна из них была "Anubis", а вторая "RIP CITY" - обе от провайдера Hacksaw. Я еще тогда не начала съемку материалов связанных с аккаунтом, потому что не было причин этого делать. А посмотреть историю игры можно только за 90 дней.
Дальше я немного поиграла в слоты и решила сделать вывод средств. Сделала запрос на вывод 123 тысячи. Вскоре этот запрос мне отклонили, вернули деньги на баланс, а доступ к выводу средств запретили. Пишет ошибку "Your fiat withdraw and tip permission have been suspended. If you have any questions, pleasecontact us." Здесь я уже начала переживать. Обратилась в поддержку, объяснила ситуацию. Мне сказали, что нужно пройти верификацию KYC, после чего мой вывод снова будет доступен.
Я приступила к верификации, сфотографировала паспорт, отсканировала лицо. И на сайте высветилось "Базовая верификация прошла успешно". Там рядом есть еще раздел "Расширенная верификация", я решила сделать её на всякий случай тоже, отправила документ из банка. Её тоже сразу подтвердили. После чего я снова обратилась в поддержку, уведомив их, что я всё сделала, но мой вывод до сих пор отключен. Мне ответили, что нужно подождать.
Я не выходила с сайта весь день, часто писала в поддержку. Из-за волнения я продолжала играть и ближе к ночи мой баланс был уже + - 600 тысяч. Осознав то, что я проиграла уже где-то 300 тысяч, я решила остановиться. Чтобы избежать соблазна, на все деньги купила бонусы, но не открыла их. Решив, что когда вывод будет доступен я со спокойной душой посмотрю их и выведу выигрыш.
На моем счету осталось 8 тысяч рублей. Подождав еще несколько часов, я вижу чудо! Мой доступ к выводу средств спустя примерно 14 часов после прохождения KYC открыли! Я посмотрела купленные бонусы и с балансом 301 тысяча, ставлю на вывод 270 тысяч.
Но к моему огромному удивлению мой запрос на вывод средств СНОВА отклоняют и СНОВА закрывают мне доступ к нему! Я в ту же секунду пишу в поддержку, а они мне говорят, мол извините это всего лишь небольшая ошибка в нашей системе, просим вас проявить терпение. Факт того, что доступ к выводу после проверки мне открыли и я создала заявку на вывод есть на видео.
Как так? Мой аккаунт проверяли 14 часов после одобрения KYC, но не открывали мне доступ к выводу. А как только мой баланс стал незначительным - открыли. Но поставив на вывод второй раз, они снова увидели на моем счету крупную сумму и запретили вывод повторно. Что??
Далее начались нервные дни, на протяжении трех дней я каждые несколько часов писала в поддержку, в ответ слышав только шаблонные ответы о том что нужно подождать еще. Отправила несколько писем на их почту, но не получила ответа.
Всё это время я продолжала играть и 20.09 осталось около 100 тысяч. Но купив бонус в игре "Big Bass Bonanza Keeping it Real" слот дал мне х5348 от ставки 560 рублей. Мой баланс стал почти 3 миллиона! Все крупные выигрыши, начиная с этого, я снимаю на видео, показывая все подробности.
Мой баланс сейчас 630 тысяч рублей (44853 TRX) и я продолжаю играть. Проигрываю и возвращаю уже много раз. Боюсь проиграть всё, но не могу остановиться..
Вывод так и недоступен. Поддержка всё так же "кормит завтраками". На электронную почту ответа так же не поступило.
Пожалуйста, помогите решить ситуации. Я подозреваю что казино не хочет выплачивать крупные суммы игрокам. Потому что доступ к выводу средств мне открыли спустя 14 часов после загрузки KYC, как только мой баланс стал маленьким. Но когда баланс снова сильно вырос закрыли его опять.
Traduzione automatica:
