Al giocatore turco è stato bloccato il conto senza ulteriori spiegazioni. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
The player from Turkey had their account blocked without further explanation. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Al giocatore turco è stato bloccato il conto senza ulteriori spiegazioni. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
il mio ragazzo ha giocato in questo casinò. un paio di anni fa mi sono registrato e ho dimenticato la password. perché avevo due nonlibri. la password era su un'altra e senza pensarci ho creato un altro account. Sì, avevo il vpn acceso in quel momento.
ma il problema non è in questo un anno dopo, quando ho quasi raggiunto il livello 19 e ho speso abbastanza risorse, sono stato improvvisamente bloccato dal mio account. Tutto l'anno è andato tutto bene e poi all'improvviso si sono ricordati. e anche questa non è la cosa più divertente. e zero rifornimento, e cosa pensi che abbiano bloccato il mio account al livello 19, tutti i bonus e gli investimenti per raggiungere il livello vip e avere bonus giornalieri sono andati sprecati. la cosa più divertente è che l'account annaclub con livello 0 è rimasto intatto. beh, se, come si suol dire, hanno condotto un'indagine, abbiamo scoperto che le violazioni dovrebbero bloccare entrambi
akaunt:annaclub
akaunt:gannaclub
ma nessun nome akaunt :gannaclub livello 19 hanno bloccato e non sono riuscito ad accedere ma akaunt annaclub continua a usare come ho capito mi hanno lasciato il diritto di usare ok ho iniziato a usare l'account annaclub e cosa ne pensi un anno dopo la stessa merda 22 livello di nuovo il tuo account sotto minacciato e bloccato. tutti e tre gli anni ho vpn saltando dalla germania alla russia cambi oftaiatics non è un problema, usalo e poi all'improvviso ed è quello che mi hanno risposto ....
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Ho tutta l'assurda corrispondenza con loro
cosa è successo questa volta oh non ci crederai
ancora una volta sono andato sul sito e ho ricevuto una notifica dal telegramma che dicono che il bonus è invece di ridurre a icona la finestra e andare al telegramma sul desktop del mio computer, ho cliccato sull'icona del telegramma sul sito e non era legato all'account del sito, ma allo stesso tempo vedo il mio premo la foto nel canale di telegram ed entro nel telegramma, o meglio, in una finestra separata sul desktop copio il codice bonus, torno e poi mi butta fuori il mio account e oftamotic crea un nuovo account con un ingresso tramite telegramma con saldo zero ho provato ad entrare nel mio account e tutto il tuo account è bloccato sei un truffatore e simili. e la risposta che ho ricevuto abbiamo condotto un'indagine che hai violato. non ho violato nulla deliberatamente non ho compilato i dati per creare un nuovo account sono un tale stupido ho dei bonus tutti i giorni perché dovrei convocare un nuovo account zero insomma più di 40mila dollari circa spendere una figuraccia per mungere al livello 22 in modo che ti daremmo due dollari al giorno l'assurdità è che lo sanno benissimo
che metà della loro clientela entra tramite vpn
la parola investigativa è assurda perché una persona tecnicamente esperta sa che i suoi programmatori dovrebbero entrare in un account annaclub o gannaclub, ovvero quello che il sistema ha creato cliccando sull'icona di instagram e tutte le attività sono visibili ogni qual volta quanti e dove e a quale indirizzo ho non spero che il mio account possa essere sbloccato, ma spero ancora
my boyfriend played in this casino. a couple of years ago I registered and forgot my password. because I had two nonbooks. the password was on another and without thinking, I created another account. Yes, I had vpn turned on at that time.
but the problem is not in this a year later, when I almost reached level 19 and spent enough resources, I was suddenly blocked by my account. All year everything was good and then suddenly they remembered. and even this is not the funniest thing. and zero replenishment, and what do you think they blocked my account at level 19, all bonuses and investments in order to reach the vip level and have daily bonuses went to waste. the funnier thing is that the annaclub account with level 0 was left untouched. well, if, as they say, they conducted an investigation, we found violations should block both
akaunt:annaclub
akaunt:gannaclub
but no name akaunt :gannaclub level 19 they blocked and I couldn’t log in but akaunt annaclub continue using as I understand they left me the right to use ok I started using the annaclub account and what do you think a year later the same crap 22 level again your account under threatened and blocked. all three years I have vpn jumping from germany to russia changes oftaiatics is not a problem, use it and then all of a sudden and that's what they answered me ....
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I have all the absurd correspondence with them
what happened this time oh you won't believe
once again I went to the site and received a notification from the telegram that they say the bonus is instead of minimizing the window down and going to the telegram on my computer desktop, I clicked on the telegram icon on the site and it was not tied to the site account, but at the same time I see my I press the photo in the telegram channel and enter the telegram, or rather, a separate window on the desktop I copy the bonus code, I return and then it kicks me out of my account and oftamotic creates a new account with an entrance through telegram with a zero balance I tried to enter my account and all your account is blocked you are a scammer and the like .and the answer I received we conducted an investigation you violated .I didn’t violate anything deliberately didn’t fill in the data to create a new account I’m such a fool I have bonuses every day why should I convene a new zero account in short more than 40 thousand dollars approximately spend a fool to milk to level 22 so that we would give you two bucks a day the absurdity is that they know very well
that half of their clientele enters through vpn
the word of investigation is absurd because a technically knowledgeable person knows that their programmers should enter an annaclub or gannaclub account, or the one that the system created by clicking on the instagram icon and all activity is visible whenever how many and where and what address I don’t hope that my account will be able to be unlocked, but still hope
мой парень играл в этом казино .пару лет назад я зарегистрировалась и забыла пароль.так как у меня была два нонбука. пароль был на другои и долга не думая я создала другой акаунт .да у меня был на тот момент включон впн.
но проблема не в этом год спустя когда я уже почти дошла до уровня 19 и потратила достаточно редств мне вдруг заблокироали акаунтскаав .весь год все было хоошо и тут вдрг вспомнили .и даже не это самое смешное.их айтишники прекрасно видели что акаунт аннаклаб не активен и ноль пополнений,и что вы думаете они заблокировали мне аккаунт на 19 уровне все бонусы и вложения чтобы достичь вип уровня и иметь ежедневные бонусы пошли на смарку . смешнее то что акаунт аннаклаб с 0 уровнем оставили не тронутым .ну если как они говорят провели раследования мы обнаружили нарушения должны заблокироват оба
akaunt :annaclub
akaunt :gannaclub
но нет имено akaunt :gannaclub 19 уровня они заблокировали и войти я не могла а akaunt annaclub без продлем продолжайте пользовтся как я поняла оставили мне право пользоватся ок я начала пользоватся акаунтом аннаклаб и что вы думаете год спустя такая же хрень 22 уровень опять ваш аккаунт под угрозой и заблокировали. все три года у меня впн прыгает с германии до россии меняет офтаиатическии не проблема пользуйтесь и тут вдруг и вот что они мне ответили ....
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у меня стоит вся абсурдная переписка с ними
что случилась на этот раз о вы не поверите
в очередной раз зашла на сайт и пришло оповещение с телеграм что мол бонус я вместо того чтобы свернуть окно вниз и зайти в телеграм на моем рабочем столе компьютера я нажала на телеграм значек на сайте а он небыл привязан к акаунту сайта но при этом я вижу свою фотографию в телеграм канале нажимаю и вхожу в телеграм вернее отдельое окно на рабочем столе копирую бонусный код возврааюсь и тут меня выкидывает с моего акаунта и офтамотический создает новый акаунт с входом через телеграм с нулевым балансом пыталась войти в свой аккаунт и все ваш аккаунт заблокирован вы мошеница и тому подобное .и ответ каторый я получила мы провели раследования вы нарушили .я ничего не нарушала сознательно не заполняла даные чтобы создать новый акаунт я что дура у меня каждый день бонусы зачем мне созовать новый нулевой акаунт кароче говоря есче 40 тысяч долоров примерно потрать дура чтоб доити до уровня 22 что бы мы тебе дали два бакса в сутки абсурдность в том что они прекрасно знают
что половина их клиентуры входит через впн
слово раследования обсурдно ведь технически осведомленный чеовек знает что их програмистам стоит ввести акаунт аннаклаб или ганнаклаб или тот который система создала офтамотически нажав на значек инстаграм и вся активность видна кагда сколько икуда и какой адрес я не надеюсь что мой акаунт удастся разблокировать но все же надесь
Caro annaclub,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per la chiusura del tuo account. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano giochi irregolari o altre attività discutibili o senza alcun motivo.
Potresti per favore avvisare se ci sono fondi detenuti dal casinò? Se il casinò ha pagato tutte le vincite e non ci sono fondi trattenuti, temo, non c'è molto che possiamo fare per te.
Per favore fatemi sapere se ci sono informazioni aggiuntive che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
Dear annaclub,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand, that we can’t penalize the casino for closing your account. Casinos, in general, have a right to restrict or even close players’ accounts if they suspect irregular play or other questionable activities or for no reason at all.
Could you please advise if there are any funds being held by the casino? If the casino paid out all the winnings and no funds are being held, I’m afraid, there’s not much we can do for you.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Petronela
grazie per prima. il problema non sono i soldi, era rimasto un dollaro. il problema è che quando ho registrato e riempito l'account, a loro non importava da quale paese ti connetti, beh, non appena il tuo account diventa non redditizio, improvvisamente si ricordano che provieni da un paese proibito, ma allo stesso tempo loro bloccarti un conto su cui sono stati investiti molti soldi. Ti faccio un semplice esempio per raggiungere il livello 22 in quanto nei miei casi per un importo di 375 mila dollari devi fare stack per raggiungere il livello 22
thanks for earlier. the problem is not the money, there was one dollar left. the problem is that when I registered and replenished the account, they didn’t care what country you connect from, well, as soon as your account becomes unprofitable, they suddenly remember that you are from a forbidden country, but at the same time they block you an account on which a lot of money was invested. I will give you a simple example in order to reach level 22 as in my cases in the amount of 375 thousand dollars you must make stacks to reach level 22
спасибо за ранее.проблема не в деньгах там остался один доллар.проблема в том что когда я зарегистрировалась и пополняла счет им было все равно с какой ты страны подклюаешся ну как только твой акаунт становится убыточным они вдруг впоминают что ты с запрешенной страны но при этом блокируют тебе аккаунт на который были вложены не малые деньги .я приведу вам простой пример для того чтобы достичь 22 уровня как в моем случаи на сумму 375 тысяч долларов вы должны сделать стаки чтобы достичь 22 уровня
Capisco il tuo punto, Annaclub. Tuttavia, accettiamo la situazione in cui il casinò consente ai giocatori di paesi con restrizioni di aprire un conto purché non lo utilizzino come un'opportunità per annullare successivamente le vincite legittime del giocatore. Detto semplicemente: se il casinò consente ai giocatori di paesi con restrizioni di depositare e giocare, dovrebbero pagare anche le loro vincite.
Pertanto, vorrei sottolineare che indaghiamo ulteriormente e aiutiamo solo quei giocatori i cui fondi (o vincite) sono stati confiscati perché provenivano da un paese soggetto a restrizioni. Tuttavia, non sembra che questo sia il caso qui (ma correggimi se sbaglio, per favore).
Per favore fatemi sapere se ci sono informazioni aggiuntive che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
I understand your point, annaclub. However, we accept the situation when the casino allows players from restricted countries to open an account as long as they don’t use this as an opportunity to later cancel the player’s legitimate winnings. Simply said – if the casino allows players from restricted countries to deposit and play, they should pay out their winnings as well.
Therefore, I would like to emphasize, that we investigate further and help only those players, whose funds (or winnings) have been confiscated due to being from a restricted country. Nevertheless, it doesn’t seem that this is the case here (but correct me if I am wrong, please).
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
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