Mi scuso, ChewChew, ma abbiamo notato che hai presentato lo stesso reclamo già in passato e, dopo la nostra indagine approfondita, il tuo caso è stato respinto. Ti chiediamo gentilmente di astenerti dal presentare reclami ripetitivi sullo stesso problema. Se non sei d'accordo con i nostri risultati, puoi richiedere la riapertura del reclamo originale. Tuttavia, in base alle prove fornite dal casinò, in questo caso non saremo in grado di aiutarti a ottenere il rimborso.
Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.
I apologize, ChewChew, but we have noticed that you submitted the same complaint already in the past and after our thorough investigation, your case was rejected. We kindly ask you to refrain from submitting repetitive complaints on the same issue. If you disagree with our findings, you may request reopening the original complaint. However, based on the evidence provided by the casino, in this case, we'll be unable to assist you with getting your refunds back.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Traduzione automatica:
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