L'accesso del giocatore al proprio account è stato negato a causa della geolocalizzazione. Anche se abbiamo ipotizzato che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
Caro Ante,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho contattato l'assistenza del casinò per quanto riguarda i paesi con restrizioni e la Croazia non è uno di questi. Potresti chiarire se hai aperto un account e non sei riuscito ad accedere o hai provato ad aprire un nuovo account? Hai comunicato questo problema al supporto del casinò? Forse, potresti provare a cancellare cache e cookie. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
OK, ecco il problema:
Il tuo link rimanda a bcasino.co.uk che non può essere registrato al momento della registrazione per i giocatori dalla Croazia.
Ma il login su bcasino.com funziona per i giocatori dalla Croazia.
Grazie mille per il tuo replay. Ho contattato i miei colleghi e lo risolveranno al più presto. Mi dispiace davvero per le informazioni errate sul nostro sito Web. Al momento abbiamo oltre 2000 casinò nel nostro database. Ci scusiamo per l'inconveniente. Grazie per il tuo aiuto nel migliorare Casino Guru.Se c'è qualcos'altro che posso aiutarti, non esitare a contattarmi. Grazie ancora.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock