HomeReclamiBeem Casino - Il giocatore ha difficoltà a prelevare le proprie vincite.

Beem Casino - Il giocatore ha difficoltà a prelevare le proprie vincite.

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Importo:: 1.000 €

Beem Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 08/12/2021 | Risolto : 10/12/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore svedese ha chiesto il ritiro qualche giorno fa. Da allora è in attesa. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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ciao mi chiamo Jonny Z *** A *****

Avrei bisogno di un aiuto, non so se può essere vero cinque giorni da quando ho inviato i miei documenti a beemcasino e non hanno ancora verificato il mio conto di gioco, ho 1000 euro di prelievi che sto aspettando, dicono solo aspetta aspetta un po' di più e un po' di più

mvh Jonny

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Gianni,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che la verifica dell'account KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questa procedura approfondita. Se tutti i dati sono corretti, non dovrebbe esserci motivo per il casinò di ritardare il prelievo.

Successivamente, è abbastanza normale che un prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia nel tuo conto, specialmente se è il tuo primo prelievo o se stai prelevando una quantità maggiore di denaro. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Fateci sapere se questo consiglio è stato utile o se dobbiamo intervenire.

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao

Grazie per il feedback

Voglio ringraziarti per aver sentito da te, sei il migliore quando si tratta di aiutare le persone quando hanno problemi con i siti di gioco, voglio solo dire che puoi avere una sezione importante perché ho preso i miei soldi e beemcasino sembrano essere seri quando promettono alla gente

mvh Jonny

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Jonny, per le tue parole gentili e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronela

Casino.Guru

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