Il giocatore austriaco ha difficoltà a prelevare le sue vincite bonus senza deposito. Ha ricevuto le sue vincite.
Ciao dal 14 maggio, aspetto il pagamento dei giri gratuiti dalla nomination di askgambler. Sono costantemente scoraggiato, cosa posso fare
Caro Andreas,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.
Potresti avvisare se il tuo account è già stato completamente verificato? Hai riscattato qualche bonus gratuito in passato? Potresti approfondire cosa intendi per "nomination askgambler" ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Ciao, sì, avevo già 2 bonus gratuiti. Se hai nominato beem casino su askgamblers ottieni giri gratuiti e sono stato in grado di implementarli con successo e avevo un saldo di 50 euro che ho pagato.
Quindi il mio account è verificato almeno i documenti che volevi sono stati accettati solo dal 14 maggio lì non è stato fatto nulla, ogni giorno in chat sento solo che il manager deve approvare il profitto. Oggi mi è stato detto che ci sarebbe voluto ancora più tempo perché avevano tanto lavoro, non può essere vero
Se non vuoi o non puoi ritirarti, devi dirlo immediatamente e non far aspettare tutti, perché non sono l'unico ad aspettare un ritiro.
Il casinò dovrebbe essere evitato e anche le persone dovrebbero provarlo
Potresti chiarire se hai ricevuto giri gratuiti dal casinò direttamente o da un altro sito web affiliato?
Ti preghiamo di comprendere che in generale, i casinò non si assumono alcuna responsabilità per i bonus pubblicizzati da fonti esterne come siti o forum affiliati. Grazie in anticipo per la sua risposta.
No, il bonus mi è stato accreditato tramite uno screenshot nella chat o tramite i giri gratuiti.
Era un'offerta di casinobeem
Grazie mille, Andreas, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Andreas,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Beem Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?
Ciao Andreas,
l'importo massimo della vincita per i bonus senza deposito è limitato a 20 euro. Il tuo deposito è stato corretto di conseguenza e ti chiediamo di fare una nuova richiesta di prelievo per favore.
Cordiali saluti,
BEEM Casino Team
Caro Andreas,
fammi sapere quando riceverai le tue vincite, per favore.
Gentile SINN1985,
il tuo prelievo è stato interamente pagato.
Cordiali saluti,
BEEM Casino Team
Secondo la chat, il pagamento è ancora in sospeso, quindi cosa sta succedendo
Gentile SINN1985,
controlleresti di nuovo il saldo del tuo conto per favore?
Cordiali saluti,
BEEM Casino Team
Caro Andrea,
secondo le nostre informazioni il bonifico è andato a buon fine. Aspettiamo fino a lunedì, se non ricevi il pagamento, esamineremo di nuovo il caso.
Grazie!
Cordiali saluti,
BEEM Casino Team
Caro Andrea,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.
I migliori saluti,
Viliam Casino.Guru