Il giocatore tedesco ha difficoltà a prelevare i suoi fondi per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso come risolto dopo che il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
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Beem Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 370 €
Beem Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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3 anni fa
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Il pagamento viene rifiutato ogni volta. Durante la chat di supporto si dice che dovrei addebitare un importo inferiore = 100 € al giorno, ma anche questo viene rifiutato
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3 anni fa
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Caro Marius,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che verrà offerto anche per i prelievi.
Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato? Hai ritirato fondi da questo casinò in passato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Marius,
il tuo prelievo è stato rifiutato a causa di un indirizzo di filiale della banca mancante o errato. Correggilo e fai una nuova richiesta. Grazie!
Cordiali saluti,
BEEM Casino Team
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3 anni fa
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I dati bancari non sono errati! L'importo da giocare ti è stato trasferito esattamente dallo stesso account!
Quindi hai i dati e puoi avviare il trasferimento. Grazie!
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3 anni fa
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Caro team di BEEM Casino ,
Potresti specificare quali informazioni sembrano essere errate? Pubblicalo qui in modo che il giocatore possa confermarne l'accuratezza. Grazie mille in anticipo.
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3 anni fa
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Caro Marius,
potresti inviare l'indirizzo della filiale mancante alla nostra live chat? Sembra essere il problema con il processo di incasso. Grazie!
Cordiali saluti,
BEEM Casino Team
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3 anni fa
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Caro Marius,
Potresti per favore seguire le istruzioni del casinò? Grazie mille in anticipo.
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3 anni fa
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Ciao,
Ho seguito le istruzioni. I primi 100€ sono arrivati in un giorno, sto ancora aspettando il resto.
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3 anni fa
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Perfetto 🙂 aggiornatemi. In attesa di altre buone notizie.
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3 anni fa
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Buongiorno,
i miei pagamenti sono stati effettuati il 4 giugno 2021. Finora i soldi non sono ancora arrivati.
Molto strano perchè i primi 100€ erano con me il giorno dopo, come già scritto..
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Pubblico
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3 anni fa
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Potresti avvisare se hai ricevuto una conferma o un numero di tracciamento dal casinò che i tuoi fondi sono stati trasferiti? Attendiamo un vostro riscontro.
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3 anni fa
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Ho capito bene che non è stato ancora approvato ed elaborato se è ancora arancione?
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3 anni fa
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Potrebbe anche essere ... ma anche la vincita che ho ricevuto è arancione ...
è nel frattempo solo cattivo quello che stanno facendo lì.
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3 anni fa
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Grazie mille, Marius, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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3 anni fa
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Ciao Marius,
Sono Nick e d'ora in poi ti assisterò nel tuo caso. Vorrei chiedere a Beem Casino, cosa potrebbe causare il problema e quando il giocatore può aspettarsi i suoi pagamenti?
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3 anni fa
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Caro Marius,
Siamo spiacenti di informarti che continuiamo a riscontrare difficoltà con il nostro fornitore di servizi di pagamento. Ti aggiorneremo non appena il problema sarà risolto.
Cordiali saluti,
BEEM Casino Team
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3 anni fa
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Ora estenderò il timer di 7 giorni per dare al casinò abbastanza tempo per risolvere i problemi di pagamento.
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3 anni fa
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Spiacenti, il problema persiste ancora. Stiamo facendo del nostro meglio per risolverlo.
Cordiali saluti,
BEEM Casino Team
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3 anni fa
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Grazie per tenerci aggiornati. Caro Marius, come puoi vedere il casinò sta lavorando attivamente al problema e sono ancora in contatto con noi per tenerci informati sulla situazione. Tutto quello che posso raccomandare per ora è di essere pazienti e aspettare che il casinò ci faccia sapere che il problema è stato risolto.
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3 anni fa
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non capisco il problema...
Il primo pagamento è stato effettuato entro un giorno e poi improvvisamente non dovrebbe più funzionare?
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3 anni fa
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Ti informeremo al più presto che risolviamo il problema.
Cordiali saluti,
BEEM Casino Team
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3 anni fa
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Stranamente, i prelievi ora sono stati annullati!
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3 anni fa
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Caro Marius,
molto probabilmente a causa di problemi con il fornitore di servizi di pagamento. Cosa consiglierebbe il casinò? - il giocatore deve richiedere un nuovo prelievo o attendere che il problema venga completamente risolto?
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3 anni fa
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Non abbiamo ricevuto risposta dal casinò negli ultimi 7 giorni. Vorrei chiedere loro di nuovo di aiutare il giocatore a elaborare il prelievo o di consigliare un metodo di lavoro.
Vorrei anche chiedere a Marius se ci sono aggiornamenti sul caso sul vostro sito.
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3 anni fa
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No, non ci sono novità... Neanche la chat di supporto sul sito funziona
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3 anni fa
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Ciao,
al momento non abbiamo richieste di prelievo in sospeso. Per favore, creane uno se desideri prelevare fondi.
Cordiali saluti,
Beem Casino Team
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3 anni fa
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Caro Beem Casino, potrebbe essere perché annulli sempre le applicazioni anche se tutte le informazioni sono corrette e io addebito anche solo importi di € 100 come vuoi ... Il che è di per sé un cattivo
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3 anni fa
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Caro Marius, potresti fare un'altra richiesta e scrivere una mail a support@beemcasino in merito? Sembra essere un problema tecnico. Grazie!
Cordiali saluti,
Assistenza Beem Casino
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3 anni fa
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Caro Marius,
Hai contattato il casinò tramite l'assistenza clienti? È stato possibile elaborare il prelievo ora? Per favore fateci sapere lo stato attuale di esso.
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3 anni fa
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Caro Casinò Beem,
Potresti darci qualche specificazione del problema? Cosa può causarlo? Quanto tempo prima che venga riparato?
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