Il giocatore tedesco ha difficoltà a prelevare i propri fondi. Il problema è stato risolto con successo, il giocatore ha ricevuto i suoi fondi.
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Beem Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.
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Importo:: 50 €
Beem Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Salve, i miei prelievi continuano a essere annullati senza motivo. All'inizio volevo prelevare 100 euro, si chiamava payout giornaliero solo 50 euro, non importa quanto si vince, poi ho pagato 50 euro, qualche giorno dopo mi sono contattato perchè il mio pagamento era ancora in elaborazione, poi mi hanno detto già fuori dal mio conto giocatore e ci vogliono circa 10 giorni prima che sia sul mio conto bancario. 7 giorni dopo il mio pagamento è stato nuovamente annullato, se volevo prelevare i 50, l'importo deve essere inferiore a 50 euro. Presumo che questo casinò non sia rispettabile. Inoltre, non si tratta solo di circa 50 euro a causa del principio che le persone lasciano giocare e lasciano giocare le vincite finché non si scommettono tutto.
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2 anni fa
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Caro Kralkizi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato informato del motivo per cui non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo. Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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2 anni fa
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Ciao Petronella,
Anche il mio account è stato verificato, mi è stato detto che la vincita giornaliera è di soli 50 euro, indipendentemente dal profitto è di 10.000 euro. Questo è lo scherzo. Non ho mai incontrato niente del genere.
Distinti saluti
Emel
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2 anni fa
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Grazie mille, kralkizi, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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2 anni fa
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ciao kralkizi,
Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Vorrei invitare Beem Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
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2 anni fa
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Ciao Peter,
Grazie mille, in futuro vorrei assicurarmi che ciò non accada ad altri clienti di Beem Casino. Se possono solo incassare e i clienti abusano della loro fiducia, non sono in grado di pagare le vincite, non dovrebbero nemmeno gestire il casinò. Come ho anche detto, il profitto era maggiore e lasciami scommettere. Sono stato impiegato io stesso come supervisore di casinò per anni e non importa quanto sia stato pagato il cliente vinto, sono felice di aver capito cosa intendo.
Distinti saluti
kralkizi
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2 anni fa
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Ciao Petronella,
Grazie mille per i vostri sforzi e vi auguro tutto il meglio per il futuro.
Distinti saluti
kralkizi
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2 anni fa
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Ciao,
l'incasso è stato effettuato oggi per intero. Scusa per il ritardo.
Cordiali saluti,
Beem Casino Team
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2 anni fa
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Ciao team di Beem Casino,
Grazie.
Distinti saluti
kralkizi
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2 anni fa
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Ciao a tutti,
Grazie per le vostre risposte.
Caro Kralkizi,
Hai già ricevuto i fondi?
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2 anni fa
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Ciao Peter,
L'ho ricevuto oggi, grazie ancora per i vostri sforzi e feedback.
Ti auguro tutto il meglio per il futuro.
Distinti saluti
kralkizi
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2 anni fa
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ciao kralkizi,
Sono felice di sapere che hai ricevuto i tuoi fondi. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro.
I migliori saluti,
Peter
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