Il giocatore tedesco ha difficoltà a prelevare i propri fondi. Il problema è stato risolto con successo, il giocatore ha ricevuto i suoi fondi.
The player from Germany is experiencing difficulties withdrawing their funds. The issue was successfully resolved, the player received his funds.
Il giocatore tedesco ha difficoltà a prelevare i propri fondi. Il problema è stato risolto con successo, il giocatore ha ricevuto i suoi fondi.
Salve, i miei prelievi continuano a essere annullati senza motivo. All'inizio volevo prelevare 100 euro, si chiamava payout giornaliero solo 50 euro, non importa quanto si vince, poi ho pagato 50 euro, qualche giorno dopo mi sono contattato perchè il mio pagamento era ancora in elaborazione, poi mi hanno detto già fuori dal mio conto giocatore e ci vogliono circa 10 giorni prima che sia sul mio conto bancario. 7 giorni dopo il mio pagamento è stato nuovamente annullato, se volevo prelevare i 50, l'importo deve essere inferiore a 50 euro. Presumo che questo casinò non sia rispettabile. Inoltre, non si tratta solo di circa 50 euro a causa del principio che le persone lasciano giocare e lasciano giocare le vincite finché non si scommettono tutto.
Hello, my withdrawals keep getting canceled for no reason. At first I wanted to withdraw 100 euros, it was called daily payout only 50 euros, no matter how much you win, I then paid 50 euros, a few days later I contacted me why my payout was still being processed, then they told me already out of my player account and it takes about 10 days until it is on my bank account. 7 days later my payment was canceled again, if I wanted to withdraw the 50, the amount must be less than 50 euros. I assume that this casino is not reputable. It is also not just about 50 euros because of the principle that people let play and let the winnings play until they gamble away everything.
Hallo, ohne Grund wird ständig meine Auszahlungen storniert. Erst wollte ich 100 Euro auszahlen lassen hießte es tägliche Auszahlung nur 50 Euro, egal wie viel man gewinnt habe ich dann 50 Euro Auszahlung getätigt, paar Tage später habe ich mich kontaktiert warum es noch in Bearbeitung ist meine Auszahlung, dann haben die mir gesagt ist schon aus meiner Spieler Konto raus und dauert ca. 10 Tage bis es auf meine Bank Konto ist. 7 Tage später wurde wieder meine Auszahlung storniert, wollte es die 50 auszahlen lassen, geht nicht der Betrag muss weniger als 50 Euro sein. Ich gehe davon aus dass diese Casino nicht seriös ist. Es handelt auch nicht um nur 50 Euro um Prinzip, die Leute spielen lassen und den Gewinn so lange spielen lassen bis die es alles verzocken.
Caro Kralkizi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato informato del motivo per cui non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo. Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Dear kralkizi,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if your account has been fully verified? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
Please understand, without verifying your account, you won’t be entitled to any withdrawals. However, I believe we will be able to help you to resolve this issue and receive your winnings as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Ciao Petronella,
Anche il mio account è stato verificato, mi è stato detto che la vincita giornaliera è di soli 50 euro, indipendentemente dal profitto è di 10.000 euro. Questo è lo scherzo. Non ho mai incontrato niente del genere.
Distinti saluti
Emel
Hello Petronela,
My account was also verified, I was told that the daily payout is only 50 euros, regardless of the profit is 10,000 euros. That's the joke. I've never come across anything like that.
With best regards
Emel
Hallo Petronela,
meine Konto wurde auch vertifiziert, es wurde mir gesagt dass es tägliche Auszahlung nur 50 Euro ist, egal auch der Gewinn 10000 Euro ist. Das ist doch der Witz. Ich habe noch nie mit sowas begegnet.
Mit freundlichen Grüßen
Emel
Grazie mille, kralkizi, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Thank you very much, kralkizi, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Peter who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
ciao kralkizi,
Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Vorrei invitare Beem Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Hi kralkizi,
I looked at your case and understand the situation. I will contact the casino and see if I can help. I would like to invite Beem Casino to the conversation to participate in the resolution of this complaint.
Ciao Peter,
Grazie mille, in futuro vorrei assicurarmi che ciò non accada ad altri clienti di Beem Casino. Se possono solo incassare e i clienti abusano della loro fiducia, non sono in grado di pagare le vincite, non dovrebbero nemmeno gestire il casinò. Come ho anche detto, il profitto era maggiore e lasciami scommettere. Sono stato impiegato io stesso come supervisore di casinò per anni e non importa quanto sia stato pagato il cliente vinto, sono felice di aver capito cosa intendo.
Distinti saluti
kralkizi
Hi Peter,
Thank you very much, in the future I would like to ensure that this does not happen to other customers of Beem Casino. If they can only cash in and the customers abuse their trust, are not able to pay the winnings, they should not operate the casino either. As I also said the profit was more and let me gamble. I have been employed as a casino supervisor myself for years and no matter how much the customer won was paid out, I am happy that I understand what I mean.
With best regards
kralkizi
Hallo Peter,
vielen Dank, in Zukunft möchte ich auch damit erreichen dass es so was für andere Kunden von Beem Casino nicht passiert. Wenn die nur kassieren können und den Kunden deren ihre Vertrauen missbrauchen, nicht in der Lage sind die Gewinne zu bezahlen, sollen die auch nicht Casino betreiben. Wie ich auch gesagt habe der Gewinn war mehr und haben mir verzocken lassen. Ich bin selber als Casino Aufsicht Jahre lang beschäftigt und egal wie viel der Kunde gewonnen hat wurde ausbezahlt, ich freue mich das mich verstehen was ich meine.
Mit freundlichen Grüßen
kralkizi
Ciao Petronella,
Grazie mille per i vostri sforzi e vi auguro tutto il meglio per il futuro.
Distinti saluti
kralkizi
Hello Petronela,
Thank you very much for your efforts and I wish you all the best in the future.
With best regards
kralkizi
Hallo Petronela,
ich bedanke mich sehr für Ihre Bemühungen und wünsche ich Ihnen in Zukunft alles gute.
Mit freundlichen Grüßen
kralkizi
Ciao Peter,
L'ho ricevuto oggi, grazie ancora per i vostri sforzi e feedback.
Ti auguro tutto il meglio per il futuro.
Distinti saluti
kralkizi
Hi Peter,
I received it today, thank you again for your efforts and feedback.
I wish you all the best in the future.
With best regards
kralkizi
Hallo Peter,
heute habe ich es erhalten, nochmals vielen Dank für Ihre Bemühungen und Rückmeldungen.
Ich wünsche Ihnen in Zukunft alles gute.
Mit freundlichen Grüßen
kralkizi
ciao kralkizi,
Sono felice di sapere che hai ricevuto i tuoi fondi. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro.
I migliori saluti,
Peter
Hi kralkizi,
I'm glad to hear that you received your funds. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system. Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. Don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards,
Peter
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