Il giocatore finlandese ha chiesto il ritiro. Sfortunatamente, il pagamento sembra essere in ritardo. È stato risolto.
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Beem Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 220 €
Beem Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
2.5
Beem Casino ha un Indice di sicurezza di 2,5: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Il prelievo non è stato elaborato. Inizialmente, il motivo era che i prelievi vengono elaborati in ordine. Ora si dice che i soldi sono bloccati al Casinò. Sono molto preoccupato.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Faxenjr,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo e se hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi compaiano sul tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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Ehi! Prelievo richiesto 17.3 C'era un bonus di deposito, il riciclaggio è andato a buon fine e le regole non sono state infrante. Tutto è andato secondo le istruzioni. Prima del mio rimpatrio si diceva che aspettassi un paio di giorni prima che venissero elaborati in ordine. Quindi è cambiato il motivo per non essere in grado di pagare quando a causa delle sanzioni i soldi del casinò si sono bloccati. Suona strano. Ho appena letto che un guru del casinò ha risolto un problema simile per un giocatore tedesco. Gli sono state dette le stesse ragioni per il servizio clienti del casinò beem. Villiam era responsabile di questa faccenda.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ci ho anche messo i documenti richiesti 17.3. Tutto dovrebbe andare bene. Le ragioni sono cambiate e si dice sempre quando chiedo che passino alcuni giorni.
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2 anni fa
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Invio immagini screenshot della nostra conversazione, poiché vedi il motivo per cui il mio prelievo non viene pagato è molto molto strano.
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2 anni fa
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Grazie mille, Faxenjr, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.
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2 anni fa
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Ciao Faxenjr,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Beem Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
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2 anni fa
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Ciao Viliam. Grazie per esserti preso cura di questo. Il problema sembra essere lo stesso che hai già trattato, almeno qualche tedesco ha avuto gli stessi problemi. Tuttavia, sono stati messi a punto.
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2 anni fa
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Caro Faxenjr ,
il tuo pagamento di 220EUR è stato elaborato correttamente. Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente causato.
Cordiali saluti,
Beem Casino Team
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2 anni fa
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Grazie. I soldi erano arrivati! Va bene.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Faxenjr,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.
Distinti saluti,
Viliam Casino.Guru
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