Il giocatore svizzero ha chiesto il ritiro dieci giorni fa. Non è stato ancora ricevuto. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Beem Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 460 €
Beem Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Buona giornata
Ho depositato, giocato e vinto su Beem Casino quasi due settimane fa.
Ho richiesto un prelievo di 1900 euro il 18 marzo
Mi è stato poi detto di fare un nuovo prelievo di soli 460 euro. Va bene perché ho giocato con il bonus e c'è un prelievo massimo di 10 volte il deposito. Quindi 460 euro.
Sono completamente verificato e ora sto aspettando il mio pagamento.
La chat dal vivo continua a dire che hanno problemi con le loro banche e che al momento non possono prelevare.
Per favore, aiutami a prendere i miei soldi
Cordiali saluti
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Xestery,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Potresti confermare che il tuo account è già stato verificato con successo? Ho capito correttamente che il pagamento è ancora in sospeso all'interno del conto senza essere elaborato? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, grazie per aver aperto il reclamo.
Esatto, il mio account è verificato.
Ho giocato con un bonus, ma ho già ridotto le vincite come scrivevo.
Tuttavia, il pagamento non viene elaborato.
Il supporto dice che stanno avendo problemi a ottenere i loro fondi dalla banca.
Il che è strano, dal momento che alcuni giocatori hanno ricevuto i loro soldi.
Quindi mi chiedo come sia possibile che la mia richiesta di prelievo non venga elaborata?
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Pubblico
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2 anni fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, Xestery. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 5 giorni consentendo al casinò di due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi entro la fine di questa settimana, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie, aspetteremo e speriamo per il meglio.
Grazie per il tuo aiuto 🙂
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2 anni fa
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Nessun problema. Si spera che riceverai i tuoi fondi prima della scadenza del timer.
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2 anni fa
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Ciao a tutti
Grandi notizie.
Il casinò ha appena pagato per intero.
Ho ricevuto i soldi.
Molte grazie per il vostro aiuto.
Auguri
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2 anni fa
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Carissimi,
il pagamento di 460EUR è stato elaborato ieri con successo.
Cordiali saluti,
Beem Casino Team
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Pubblico
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Xestery, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
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