Caro Milorad, abbiamo recentemente lanciato il sito e stiamo riscontrando alcune difficoltà con la chat e la capacità di comunicare con gli utenti. Ma lo sistemeremo. Potrebbero esserci anche problemi con i prelievi, ma li risolveremo tempestivamente tramite Softswiss.
Ti scriviamo per scusarci per il ritardo nell'elaborazione della tua recente richiesta di prelievo. Comprendiamo quanto siano importanti per te transazioni tempestive e siamo profondamente dispiaciuti per qualsiasi inconveniente che questo ritardo possa aver causato.
Ti assicuriamo che stiamo trattando la tua richiesta con la massima urgenza. Abbiamo inoltrato la questione a Softswiss, che ora si sta occupando della questione. Attualmente stanno lavorando per risolvere il problema il più rapidamente possibile.
Se non hai ancora ricevuto i fondi sul tuo conto, ti consigliamo di provare ad annullare la transazione corrente. Una volta annullato, puoi avviare una nuova transazione utilizzando un metodo di pagamento alternativo. Ciò potrebbe accelerare il processo e garantire la ricezione tempestiva dei fondi.
Dear Milorad, we have recently launched the site and are experiencing some difficulties with the chat and the ability to communicate with users. But we're going to fix it. There may also be problems with withdrawals, but we will resolve these promptly through Softswiss.
We are writing to apologise for the delay in processing your recent withdrawal request. We understand how important timely transactions are to you and deeply regret any inconvenience this delay may have caused.
Please be assured that we are treating your request with the utmost urgency. We have escalated the matter to Softswiss, who are now handling the matter. They are currently working to resolve the issue as quickly as possible.
If you have not yet received the funds in your account, we recommend that you try to cancel your current transaction. Once cancelled, you can initiate a new transaction using an alternative payment method. This may speed up the process and ensure that you receive your funds promptly.
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