Il giocatore russo aveva lottato con il ritiro dal casinò. Nonostante abbia inviato tre volte le immagini di verifica richieste, il casinò ha richiesto una quarta invio. Il giocatore aveva richiesto un prelievo il 3 novembre e i suoi documenti erano stati confermati più volte, ma il casinò non era ancora stato in grado di elaborare il prelievo. Tuttavia, il problema alla fine è stato risolto e il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite. Di conseguenza, abbiamo chiuso il reclamo come "risolto".
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