Il giocatore indiano ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Il giocatore ci ha successivamente informato di aver ricevuto il pagamento, pertanto questo reclamo è stato chiuso.
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Bet24-7 Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.
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Importo:: 7.500 INR
Bet24-7 Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
8 mesi fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Il mio nome è Akashdeep, ho giocato in questo casinò e ho vinto qualche soldo dopo di che ho provato a ritirare il mio fondo ma qui sembra impossibile, quindi ho parlato con l'agente dal vivo e ho inviato un'e-mail all'indirizzo dell'assistenza clienti tramite un'e-mail ogni volta che la conversazione terminava con "loro non potevo fare nulla in merito, spettava al team finanziario controllare i miei documenti e verificarli prima di qualsiasi prelievo dal conto"
So che i casinò si preoccupano meno dei loro clienti e ogni volta vogliono che perdiamo, ma in questo caso non c'era alcuna virtù nell'aprire un casinò con una sorta di licenza"
Avrei capito se avessero potuto darmi qualche motivazione perché la somma non era molta.
Prima c'erano 48 ore di attesa, poi sono diventate 78 ore come hanno detto e ora ho aspettato circa una settimana. Sicuramente penso che ormai mi abbiano contrassegnato come cliente problematico perché potrebbe essere una ragione nonostante le mie numerose e-mail al dipartimento finanziario non hanno risposto.
OPPURE come se il mio numero in coda fosse molto alto e potesse richiedere circa un anno, è probabile che ci sia solo 1 medico e troppi pazienti, presumibilmente è quello che stavano cercando di trasmettere nella chat dal vivo e nell'assistenza ai clienti.
"Lol" se qualcuno può darmi ulteriori idee a riguardo, per favore condividile con me, grazie
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Gentile akashdeepchhetri,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Sono molto grato di ricevere il tuo aiuto e, come hai detto, posso facilmente aspettare ancora qualche giorno e vedere cosa succede.
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Le mie parole potrebbero non essere appropriate, ma in questo momento il movimento mi sembra che sia proprio quello che è. So anche di aver vinto grazie alla promozione, ma non è stato un miracolo che le persone indossassero così, immagino... quindi non vedo il danno nel fare effettivamente una dissezione per sentirsi avvantaggiati, soprattutto con tutti i termini soddisfatti.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro Akashdeepchhetri,
Ci auguriamo che questo messaggio ti trovi bene e che ti stia divertendo su Bet24-7. Ti scriviamo per informarti di una recente transazione relativa al tuo account.
Innanzitutto, congratulazioni per le tue vincite con gli 88 giri gratuiti bonus senza deposito! Siamo entusiasti di averti come fortunato vincitore. Tuttavia, c'è un dettaglio importante che vorremmo condividere con te riguardo a questo bonus.
Secondo i termini e le condizioni del bonus senza deposito da 88 giri gratuiti, l'importo massimo di prelievo consentito è di € 50 o il suo equivalente in valuta. Nel tuo caso, questo equivalente è 4555 rupie indiane (INR).
Eventuali vincite superiori a questo limite sono state detratte poiché non soddisfano i termini e le condizioni del bonus. Comprendiamo che ciò potrebbe rappresentare una delusione e ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò potrebbe causare.
Apprezziamo la tua partecipazione al nostro casinò e siamo qui per offrirti un'esperienza di gioco piacevole. In caso di domande o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro team di supporto. Siamo sempre qui per aiutare.
Grazie per aver scelto Bet24-7 e non vediamo l'ora di continuare a fornirti entusiasmanti opportunità di gioco in futuro.
Distinti saluti,
La squadra di Bet24-7
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Sono stato scortese, anzi molto scortese, ad un certo punto perché capisco che persone come noi potrebbero essere o rientrare direttamente sotto l'etichetta di opportunista perché la vincita dei giri gratuiti lo definisce esclusivamente. E avrei potuto dimenticarlo sotto qualsiasi sottocutaneo se solo avessi potuto ricevere la posta dal dipartimento di verifica con qualsiasi etichetta. Ma ora sono molto grato a bet247 di raccogliere la mia identità come individuo e spero di rimanere fedele con la mia quasi dedizione.
Scusate se questo ragazzo hindi può aver ingannato qualcuno che ha messo gli occhi sulla casa. Sono diventato piuttosto testardo con le cosce che si verificano, quindi ti prometto che se potessi perdonarmi.
Modificato
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Caro Akashdeepchhetri,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Veronica
Casino.Guru
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