Bet365 Casino - Il ritiro del giocatore statunitense è stato ritardato e l'account è stato limitato

Ho aperto un account e verificato questo account il 16/10. Ho effettuato 5 depositi il 16/10 per importi di $ 10, $ 240, $ 10, $ 25 e $ 20. Hai effettuato il tuo prossimo deposito il 18/10 per un importo di $ 200. Il 21/10 hai effettuato due depositi per un importo di $ 110 e $ 175. Il 28/10 mi è stato assicurato un prelievo una tantum sulla carta che termina alle 23:40, ma 2 ore dopo ho iniziato e il mio account è stato limitato per qualche strano motivo. Ora, 40 giorni dopo, non c'è stato alcun progresso da parte tua e questo non è accettabile. Vorrei prelevare i miei soldi dal mio conto oggi e chiudere questo conto e lavarmi le mani di questa orribile esperienza che mi avete fornito. Non ho mai più fatto una scommessa a causa di tutta questa losca situazione da parte dei tuoi ragazzi. È oltremodo immorale ed è ripugnante che tu abbia il controllo di fare questo a un essere umano. Quando accetti l'apertura di un conto, lo verifichi, ti permetti di depositare più volte in più giorni e quando vado al prelievo e sono sicuro che riceverò i miei soldi sulla carta 2340, 2 ore dopo, limiti il mio conto e rendi questa revisione dell'account fasulla.

Caro Insegnambrogio,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

• Potresti indicarmi quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account?
• A quali giochi hai giocato (giochi di casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)?
• Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo, per favore?

Se ci sono comunicazioni rilevanti, inoltratele a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao ​​​​Marcia​​​​,

Vedo che mi stai contattando oggi in merito alla revisione dell'account.

Dopo aver esaminato il tuo account, posso confermare che il tuo account è ancora attualmente in fase di revisione da parte del nostro team di gestione. Non si tratta di un atto fraudolento, si tratta di una revisione che il nostro team di gestione esegue per vari motivi.

Posso anche confermare che avremmo bisogno che tu ci ricontatti tramite Live Chat in modo che tu possa parlare anche con il nostro team di gioco responsabile.

Puoi accedere alla chat live di bet365 andando sul sito web di bet365 > Aiuto > Contattaci > Chat dal vivo > Apri chat.

Se avete ulteriori domande non esitate a contattarci.

Cordiali saluti,

Ulisse A

Il team di bet365

Li ho contattati e hanno detto di no, l'RSG non vuole parlare con te.

Dimenticate il reclamo, voi ragazzi siete degli idioti proprio come bet365.

Non sono sicuro della causa della tua insoddisfazione, ma voglio assicurarti che il tuo reclamo verrà chiuso ora. Ti auguro buona fortuna.