HomeReclamiBETANDYOU Casino - Il giocatore ha difficoltà con la richiesta di prelievo tramite lo stesso metodo del deposito.

BETANDYOU Casino - Il giocatore ha difficoltà con la richiesta di prelievo tramite lo stesso metodo del deposito.

Traduzione automatica:

Importo:: 205 R$

BETANDYOU Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 03/02/2024 | Risolto : 07/02/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

9 mesi fa
Traduzione

Il giocatore brasiliano aveva avuto problemi con il prelievo dei suoi fondi utilizzando lo stesso metodo di deposito (Pix) in un casinò online. Aveva espresso insoddisfazione per il sostegno ricevuto. Tuttavia, in seguito aveva confermato di essere riuscito a ritirare le sue vincite utilizzando un metodo diverso. A seguito di questa conferma, abbiamo chiuso il reclamo come "risolto".

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione

Il 02/02/2024 ho tentato di prelevare i miei fondi tramite Pix dal casinò; tuttavia, hanno affermato che il metodo di prelievo deve essere lo stesso del metodo di deposito. Lo capisco perfettamente. Il problema sorge perché sto cercando di prelevare i miei fondi tramite Pix, che è lo stesso metodo che ho utilizzato per il deposito.


La chat di supporto è INUTILE.

Allo stesso modo, il supporto e-mail fornisce una risposta DISGRACEVOLE.


È necessario impostare un avviso di truffa urgente per questo casinò.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione

Caro gabrielzoito8,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l’autorità di concessione delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell’offrire metodi di pagamento ai propri clienti.

  • Potresti per favore avvisare se sei stato informato su qualche metodo alternativo per ritirare le tue vincite?
  • Il tuo account è stato verificato correttamente in passato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione

HO GIÀ EFFETTUATO IL RECESSO CON UN METODO DIVERSO, CHIEDO DI CHIUDERE IL TOPIC AL PIÙ PRESTO

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, gabrielzoito8, per la tua conferma e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru


Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.