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BetBoom Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 1.621 €

BetBoom Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 06/01/2023 | Caso chiuso : 25/01/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

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RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore tedesco ha richiesto il ritiro cinque giorni prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Abbiamo rifiutato questo reclamo perché riguardava le scommesse sportive.

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Pubblico
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1 anno fa
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Sto aspettando da oltre 5 giorni che il mio supporto per il ritiro non mi aiuti

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro maestro di sangue,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, per favore, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti voi.

Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
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1 anno fa
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l'account è verificato ti contatterò quando saranno trascorsi 14 giorni

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Pubblico
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1 anno fa
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ancora niente 2 giorni rimasti

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao ora mi hanno accusato di comportamento fraudolento cosa non è vero e cosa bloccare i miei fondi per 180 giorni!!! per favore aiuto


Modificato
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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questo pls privato

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro maestro di sangue,

Potresti per favore consigliare a quali giochi stavi giocando? Questo tipo di indagine viene solitamente effettuata per le scommesse sportive.

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Pubblico
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1 anno fa
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sì, le scommesse sportive hanno importanza, il mio ritiro è ancora in sospeso

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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ho ancora bisogno di aiuto dove altro trovarlo dimmi

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Grazie mille, Bloodmaster, per la tua risposta. Poiché hai confermato che il problema è puramente legato alle scommesse sportive, temo che non saremo in grado di aiutarti.

Sono davvero dispiaciuto di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Come ho detto prima, dal momento che non abbiamo ancora una filiale che si occupi di scommesse sportive e abbastanza intuizioni per affrontare questo tipo di controversia o giudicarla in modo appropriato, alla fine siamo costretti a respingere il tuo reclamo. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto.

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