BetBoom Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato per un periodo prolungato.

spero che tu possa aiutare il mio reclamo.

quindi io e mia moglie abbiamo deciso di ritirare i nostri fondi lo scorso 10 novembre (siamo entrambi verificati) lei ha ricevuto i suoi mentre da parte mia non ho ricevuto nulla. adoriamo giocare alle slot e alle scommesse sportive o sugli eSport.

Ho appena inviato un messaggio all'amministratore di betboom ma mi hanno dato risposte come queste. Secondo le regole 9.2, 9.8, 11.3, potrebbero essere necessarie più di 24 ore per l'elaborazione della domanda se è richiesta un'ulteriore verifica da parte del fornitore. Si prega di leggere le regole sopra menzionate

Ti ho consigliato più volte sulla tua domanda. Devi leggere le regole del sito!

9.8. Se viene rilevata un'attività sospetta, potrebbe essere richiesta un'ulteriore verifica e il periodo di pagamento potrebbe essere esteso a 180 giorni.

la tua richiesta non verrà elaborata più velocemente a seconda del numero delle tue richieste. Presta attenzione a questo.

Sii paziente e aspetta.

.180 giorni per una vincita di 20 dollari? perché l'amministratore si sta arrabbiando? se anche loro sono dalla mia parte sicuramente faranno lo stesso per porre le stesse domande. stanno ritardando i pagamenti, tutto quello che posso dire è perché trattengono così tanto i miei soldi? è molto stressante affrontarlo dato che deposito 80 dollari e ne vinco 20. 180 giorni? tutto quello che voglio è avere i miei soldi. dopo aver letto qui alcuni commenti, hai 14 giorni per presentare un reclamo adeguato, ho appena finito il mio lavoro, quindi provo a pubblicare qui, forse puoi aiutarmi

Caro d0ngmaldz013,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

• Potresti indicarmi quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai già ricevuto dei prelievi da questo casinò?
• A quali giochi hai giocato (giochi di casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)?
• Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo, per favore?

Se ci sono comunicazioni rilevanti, inoltratele a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Potresti indicarmi quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai già ricevuto dei prelievi da questo casinò?

Non ho ancora ricevuto alcun prelievo da questo casinò, ho registrato il mio account lo scorso 9 o 10 novembre.

A quali giochi hai giocato (giochi di casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)?

Gioco alle scommesse sportive

Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo, per favore?

No, le mie vincite senza bonus attivo.

Grazie, d0ngmaldz013, per la tua risposta. Purtroppo, poiché hai chiarito che la questione riguarda esclusivamente le scommesse sportive, siamo spiacenti di informarti che non siamo in grado di assisterti in questa questione.

Ci scusiamo sinceramente per la nostra incapacità di risolvere il tuo caso. Tuttavia, non esitate a contattarci se riscontrate problemi con altri casinò in futuro. Poiché al momento non disponiamo di un dipartimento specificamente dedicato alle controversie sulle scommesse sportive e non disponiamo di sufficiente esperienza nella gestione di tali casi, purtroppo non siamo in grado di procedere con il tuo reclamo. Vorrei sinceramente che avrei potuto essere di maggiore aiuto.

Grazie per la comprensione e non esitare a contattarci in caso di ulteriori domande o dubbi. Nel frattempo, in questo momento sono costretto a respingere il tuo reclamo.