Il giocatore argentino ha difficoltà a prelevare le sue vincite a causa della verifica in corso. Abbiamo respinto questo reclamo in quanto riguardava le scommesse sportive.
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Betboro Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 316,29 $
Betboro Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
3.8
Betboro Casino ha un Indice di sicurezza di 3,8: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Fare solo scommesse sportive, non utilizzare il casinò betboro, ho inviato la documentazione 3 settimane fa e in nessun momento hanno verificato il mio account, dopo aver vinto alcune scommesse volevo prelevare l'importo totale, ma non potevo perché il mio account non era verificato, contattami con il supporto e non solo che non hanno preso la mia richiesta, ma hanno bloccato il mio account senza darmi alcuna informazione con i soldi guadagnati sul conto in attesa del prelievo. Provo a contattarmi ma hanno bloccato l'opzione chat con l'assistenza, non so cos'altro fare e come posso risolvere questo problema, perché chiaramente non vogliono verificarmi e permettermi di prelevare la somma vinta dal casa di scommesse
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Fernando,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo a una scommessa sportiva. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a rifiutare il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .
Per favore fammi sapere come vorresti procedere.
Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Se volessi continuare per posta, non c'è un modo per segnalare questi atti a un'istituzione? È incredibile che un bookmaker faccia questo con migliaia di persone e a loro non importi nulla. Stanno letteralmente rubando fondi.
Ci tengo a precisare che il mio account è ancora bloccato e supporto blocco la live chat in modo da non parlare più con loro.
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie mille, Fernando, per la tua risposta. Poiché hai confermato che il problema è puramente correlato alle scommesse sportive, temo che non saremo in grado di aiutarti.
Siamo davvero dispiaciuti di non averti potuto aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Come accennato in precedenza, poiché non disponiamo ancora di una filiale che si occupa di scommesse sportive e di informazioni sufficienti per affrontare questo tipo di controversia o giudicarla in modo appropriato, alla fine siamo costretti a respingere il tuo reclamo. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto.
Ho contattato il casinò richiedendo maggiori informazioni e continuerò la nostra comunicazione via e-mail.
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