BetCoco Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ciao ! Aspetto il ritiro da 8 giorni! Contatto costantemente l'assistenza ma non ci sono risultati!

il servizio di supporto trasferisce tutta la sua responsabilità al dipartimento finanziario! il servizio di supporto è assolutamente inutile, scrivono scuse banali e non possono aiutare a risolvere il problema!

inoltre nei termini e condizioni del casinò è indicato che se l'importo del prelievo è da 1000 euro in su, allora il prelievo viene effettuato per 7 giorni, ma il servizio di supporto inganna e parla dell'importo di 500 euro!

dalla fine della scorsa settimana dicono che la mia domanda è stata approvata e stupidamente non pagano soldi!

parlano di aspettare dalle 24 alle 72 ore, ma io sto già aspettando 192 ore! crea l'impressione che sono stato appena truffato!

Caro Joor1ng,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, per favore, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.

Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

Sono 10 giorni che aspetto dalla creazione della richiesta di prelievo!

il dipartimento finanziario mi ha contattato via email, ma non mi ha fornito alcuna informazione specifica, se non scuse e stupide scuse!

Ciao ! oggi è il 13° giorno e ancora nessuna vittoria

Grazie mille, joor1ng, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Le mie scuse per il ritardo nella risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao,

Grazie joor1ng per averci fornito tutte le informazioni. Spero che saremo in grado di risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere a BetCoco Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché questo prelievo richiede così tanto tempo e se possiamo fare qualcosa per renderlo più rapido.

Grazie!

Gentile utente, è possibile che ci siano attività o informazioni duplicate sul tuo account che causano un ritardo nell'elaborazione della tua richiesta. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e ti assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per risolvere il problema il più rapidamente possibile.

Apprezziamo la tua attività e ci sforziamo sempre di fornire il massimo livello di servizio ai nostri clienti. Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.

Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

Distinti saluti,

Vorrei chiedere a entrambe le parti di tenerci aggiornati su eventuali sviluppi di questo reclamo.

Grazie in anticipo!

Apprezziamo la tua preoccupazione per i prelievi ritardati e vorremmo chiarire che gli utenti che sono completamente verificati e richiedono prelievi giornalieri in genere non subiscono ritardi nell'elaborazione dei loro fondi.

Tuttavia, in alcuni casi, potremmo dover eseguire ulteriori controlli di verifica o affrontare eventuali informazioni o attività duplicate sull'account che possono causare un ritardo nell'elaborazione della richiesta di prelievo.

Come raccomandazione, consigliamo ai nostri utenti di assicurarsi che le informazioni del proprio account siano completamente convalidate e che non vi siano duplicati o discrepanze. Ciò garantirà che non vi siano ritardi nell'elaborazione dei loro prelievi.

Inoltre, suggeriamo agli utenti di richiedere prelievi per importi inferiori a 1000 EUR, anche se richiedono più prelievi, in quanto ciò può aiutare ad accelerare il processo e ridurre la probabilità di ritardi.

Siamo orgogliosi di mantenere i più alti standard di servizio e garantire che i nostri utenti ricevano i loro fondi tempestivamente. Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.

Distinti saluti,

Ciao !

Sono stato pagato, ma hanno infranto tutte le scadenze! Voglio che le persone lo sappiano e prendano la loro decisione se giocare o meno su questa piattaforma!

invece delle 72 ore promesse, ho aspettato 14 giorni per il ritiro! trai le tue conclusioni!

Apprezziamo la tua attività e apprezziamo il tuo feedback.

Comprendiamo che i ritardi nell'elaborazione dei prelievi possono essere frustranti e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Tuttavia, vorremmo assicurarvi che ci sforziamo sempre di fornire il massimo livello di servizio ai nostri clienti.

Nei casi in cui riscontri ritardi nel prelievo, ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza clienti. Come esseri umani, potremmo commettere errori di tanto in tanto, ma ci impegniamo a risolvere eventuali problemi in modo tempestivo ed efficiente.

Siamo orgogliosi di mantenere un eccellente standard di servizio e apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione. Siamo sempre qui per aiutarti con qualsiasi domanda o dubbio tu possa avere.

Grazie per aver scelto il nostro casinò e non vediamo l'ora di offrirti un'esperienza di gioco eccezionale.

Distinti saluti,

Caro Joor1ng,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Peter