Betcoco Casino, dato che ho avuto informazioni da te che il documento presentato dovrebbe "preferibilmente" essere un passaporto, e che io stesso ho detto che il passaporto sarebbe la versione ideale, mentre il giocatore avrebbe comunque potuto ripresentare i suoi vecchi documenti, e a giudicare dal comunicazione tra il giocatore e il supporto del casinò, che il giocatore mi ha fornito, posso dire che il passaporto non è stato richiesto "specificamente" . Se hai prove che la situazione è diversa da quanto ho affermato, puoi sempre fornirle tramite la nostra conversazione su Skype.
Riassumendo quanto sopra, vorrei chiedere che al giocatore venga data un'ulteriore possibilità di presentare i propri documenti (il passaporto in particolare). Altrimenti, avremmo bisogno di una prova del motivo per cui l'ID del giocatore è stato rifiutato, che includa una spiegazione su cosa c'è esattamente che non va.
Grazie per la vostra comprensione!
Betcoco Casino, given that I had information from you that the submitted document should "preferably" be a passport, and that I myself has mentioned that the passport would be ideal version, whereas player still could have resubmitted their old documents, and judging by the communication between the player and the casino support, that the player has provided me with, I can say, that passport was not requested "specifically". If you have proofs that the situation is different from what I have stated, you can always provide them through our Skype conversation.
Summarizing all above-mentioned, I would to request that the player is given one more chance to submit their documents (the passport in particular). Otherwise, we would need proof on why the player's ID has been rejected, which would include explanation on what exactly is wrong with it.
Thank you for your understanding!
Traduzione automatica:
