BetFlip Casino - Il bonus del giocatore è stato attivato automaticamente senza possibilità di disattivazione.

Sono truffatori! Hanno un "bonus di benvenuto" automatico per i primi 10 depositi e non puoi cancellarlo e non accetti mai di usarlo. Quindi fondamentalmente 10 volte che depositi e devi giocare il tuo deposito x90 volte. E a loro non importa se non vuoi usare quel bonus!

Caro Kirill,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Ho verificato i termini e le condizioni generali e questo è ciò che ho trovato https://betflip.io/en-GB/home/page-control/1 :

"I bonus relativi al deposito (bonus di benvenuto, bonus di ricarica) vengono automaticamente accreditati sui conti del giocatore."

Potresti per favore avvisare se hai provato a comunicare la possibilità di rinunciare a qualsiasi offerta promozionale con il casinò prima che le scommesse fossero piazzate?

Grazie in anticipo per la sua risposta. Fateci sapere se questo consiglio è stato utile.

I migliori saluti,

Petronela

Hey! ho parlato con il rappresentante del membro dell'assistenza e lei ha detto che non c'è modo di annullare questo bonus di benvenuto. e non volevo assolutamente usarlo. Inoltre, se scommetti non per intero, conta solo denaro reale dal tuo account e per prelevare devi scommettere punti bonus x45 volte anche se hai puntato denaro reale non puoi scommettere denaro bonus fino a quando la prima scommessa non è stata stabilita. Queste condizioni rendono impossibile ritirare qualsiasi cosa da questo sito web. E immagina che accada non solo con il primo deposito, ma anche con il decimo.

anche se fanno tutto in modo equo di cui dubito. Gli utenti che vanno a giocare in questo casinò tramite il tuo link dovrebbero essere consapevoli di questo trucco del bonus di deposito e che molto probabilmente non saranno in grado di prelevare nulla da questo casinò

Caro Kirill,

Grazie mille per la tua rapida risposta. Ho contattato personalmente la chat dal vivo e il team di affiliazione e mi è stato comunicato che l'unico modo in cui un giocatore può giocare con soldi veri è quando deposita meno di € 20 o più di € 1.000.

Potresti consigliarci e descrivere come sei stato informato che il bonus verrà attivato nel tuo account quando hai effettuato un deposito?

Caro Kirill,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Potresti consigliarci e descrivere come sei stato informato dell'attivazione del bonus nel tuo account quando hai effettuato un deposito? È stato chiaramente affermato che il bonus verrà aggiunto o l'hai scoperto solo dopo che la transazione è stata completata? Attendiamo un vostro riscontro.

Quando ho depositato 0,01 (non c'era nulla di bonus lì), ho visto che avevo 0,02btc sul mio saldo, ho chiesto in chat cosa fosse e mi è stato detto il suo bonus di benvenuto che devo scommettere 45 volte. ho detto che volevo cancellarlo ma il membro del supporto mi ha detto che non posso farlo

Grazie mille, Kirill, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Matej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Kirill.

Abbiamo discusso questo reclamo con i colleghi e consideriamo la situazione in cui sei ingiusto.

Il casinò dovrebbe darti la possibilità di rinunciare al bonus.

Vorrei invitare i rappresentanti del casinò nella discussione. Forse possono spiegarci perché il casinò ha una strategia bonus così aggressiva.

Non si preoccupano nemmeno di rispondere

Vorremmo chiedere a Betflip Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Ciao Matej, ho parlato con la tua collega (Petronela) riguardo a questi dettagli, questa è la nostra decisione di gestione perché c'è stata un'attività molto alta da parte di chi abusa dei bonus. Per evitare un bonus puoi depositare meno di 20 € o più di 1000 € anche dopo 10 depositi tutti i depositi sono gratuiti.

Inoltre ci riserviamo il diritto di annullare il bonus, prima che il giocatore effettui una scommessa, ma questa è una decisione interna della nostra gestione e non per tutti i casi.

Per quanto riguarda il giocatore "Kireg" ha già scommesso 0.0518696 BTC e in questo momento è impossibile annullare un bonus.

qual è il collegamento tra chi abusa del bonus e l'impossibilità di annullare il bonus di benvenuto?

Dopo aver parlato di questa situazione nel nostro incontro settimanale, abbiamo deciso che Kirill avrebbe dovuto avere un'opzione per annullare il bonus. E costringere i giocatori ad accettare automaticamente il bonus è ingiusto. Non capiamo come costringere i giocatori a giocare con un bonus protegga il casinò da chi abusa del bonus. Tuttavia, comprendiamo che dopo l'inizio della scommessa del bonus potrebbe essere difficile annullare il bonus. In questo caso, il problema è che Kirill non aveva affatto la possibilità di annullare il bonus.

In realtà ho già perso quasi tutti i fondi, ma mi piacerebbe avere la possibilità di annullare il bonus dopo il mio prossimo deposito

inoltre subito dopo il mio primo deposito ho contattato la chat dal vivo chiedendo perché ho raddoppiato il mio saldo e ho chiesto di annullare il bonus di benvenuto e una donna in chat ha detto che era impossibile cancellarlo (era prima che iniziassi a giocare)

Vorremmo chiedere a Betflip Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Poiché riteniamo che il casinò dovrebbe dare ai giocatori la possibilità di non accettare il bonus, dobbiamo chiudere questo reclamo in quanto irrisolto.