Il giocatore tedesco ha richiesto il ritiro due settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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BetiBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 4.000 €
BetiBet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.6
BetiBet Casino ha un Indice di sicurezza di 9,6: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho richiesto un pagamento di € 4.000 il 14/12/2022. L'account è completamente verificato. Ad oggi non ho ricevuto i miei soldi, il presunto vip manager dice sempre la stessa cosa e che mi avrebbe informato sugli aggiornamenti. Tuttavia, sembra che non ci siano aggiornamenti per 14 giorni. Mi sento davvero fottuto e come se non volessero pagarmi i soldi.
Giù le mani da questo casinò. Penso che ci vorranno diverse settimane per pagare e non sono davvero sicuro di ricevere i soldi. Prima o poi coinvolgerò il mio avvocato.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Finisher12,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo prelievo in questo casinò? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Parte delle vincite provenivano dal bonus cashback, ma solo circa un quarto. È il primo pagamento. Le condizioni di vendita erano ovviamente soddisfatte prima della domanda. L'account è completamente verificato
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Finisher12,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione, per favore?
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2 anni fa
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Ciao,
sì, mi è stato richiesto un altro selfie, che ora è in fase di verifica.
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2 anni fa
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Il pagamento è stato accettato oggi. Il post può essere cancellato.
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Pubblico
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Finisher12, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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