Il giocatore dal Giappone ha riscontrato un problema di accesso al casinò, ricevendo un messaggio "Dipendenza dal gioco d'azzardo" nonostante la conferma del supporto live che non ci fossero problemi. Ha cercato una spiegazione chiara per la restrizione di accesso, ritenendola ingiusta. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato che il suo prelievo era stato completato ed ha espresso la sua intenzione di ritirare il reclamo. Abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.