HomeReclamiBetmaster Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Betmaster Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

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Importo:: 260 €

Betmaster Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 19/09/2020 | Caso chiuso : 21/09/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore tedesco ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa delle limitate opzioni di pagamento per il prelievo. Abbiamo respinto questo reclamo poiché i fondi sono stati giocati prima che potessimo intervenire.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao a tutti. Il seguente problema: mi sono registrato su Betmaster, ho depositato 70 euro tramite bonifico bancario diretto e ne ho ricavato 260 euro. Volevo pagare, ma all'improvviso mi è stato detto che dovevo contattare l'assistenza. Poi mi ha detto che non avrebbero pagato tramite bonifico bancario, avrei dovuto depositare 10 euro tramite ecopayz in modo da poter poi ritirare. Detto e fatto. Tuttavia, ancora non funziona, se voglio pagare tramite ecopayz, dice che non ho un saldo del conto. Quindi ho scritto di nuovo per supportare e la risposta: "Ho inviato una richiesta agli specialisti, attendi che rispondano"

Quindi all'inizio sono stato costretto a pagare tramite ecopayz, cosa che poi ho persino fatto, e ora improvvisamente neanche questo funziona.

Gioco in quasi 100 casinò online e questo non mi è mai successo prima.

Ti chiedo aiuto urgente, questo sta cercando di ritardarmi in modo che io scommetta di nuovo i soldi.

Grazie ! 🙂


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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Edon,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di ritiro. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se hai ricevuto una conferma in merito alla corretta verifica dell'account in passato?

Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che una varietà di metodi di pagamento non è gestita esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento, hanno tutti una grande influenza. Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao. Ti ringrazio per avermi offerto aiuto qui. Sfortunatamente, tuttavia, ho fatto ciò che il casinò intendeva fare. Ho scommesso i soldi. Mi sentivo senza speranza perché ho visto solo in retrospettiva che hanno solo una licenza di curacao.

Quindi questo è stato risolto qui. Grazie mille comunque.

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Edon,

Mi dispiace molto di non aver potuto aiutarti a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò.

Chiudo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

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