Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che la tua esperienza non abbia soddisfatto le aspettative.

Vorremmo chiarire che i prelievi non sono limitati ai soli bonifici bancari. Un'ampia gamma di metodi di pagamento è disponibile direttamente nel pannello di prelievo e sul nostro sito web. Il nostro supporto è sempre disponibile e pronto a chiarire qualsiasi dubbio o domanda e sarà lieto di assistervi nella scelta della migliore opzione di prelievo.

Ci scusiamo se la comunicazione non ti è sembrata soddisfacente. Il tuo feedback è molto importante per noi e lo abbiamo condiviso internamente.

Desideriamo inoltre assicurarvi che i problemi tecnici o di prestazioni non sono tipici e solitamente possono essere risolti con la nostra assistenza. In tali casi, invitiamo i nostri giocatori a segnalarli direttamente per le opportune verifiche.

Ci auguriamo che la tua esperienza futura sia solo positiva e ti auguriamo tanti giri fortunati!

Cordiali saluti,
Squadra del Bison Casino

Vorremmo chiarire il processo di prelievo: quando un giocatore invia una richiesta di prelievo, tutti i fondi rimangono nel portafoglio del giocatore fino a quando la richiesta di prelievo non inizia l'elaborazione. I fondi rimangono disponibili al giocatore per continuare a giocare se sceglie di farlo.

Una volta che iniziamo a elaborare la richiesta, i fondi vengono rimossi dal portafoglio del giocatore: se il prelievo viene approvato, i fondi vengono trasferiti tramite il metodo scelto. Se il prelievo viene rifiutato, i fondi vengono restituiti al portafoglio del giocatore.

Per i nuovi depositanti i prelievi potrebbero richiedere più tempo, in quanto potremmo richiedere documenti di identità e prova di residenza, come richiesto dai nostri fornitori di servizi di pagamento.

Caro @alpsko,

Il nostro obiettivo è offrire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti e ci dispiace che la tua esperienza sulla nostra piattaforma non sia stata positiva.

Non esitate a contattarci tramite la nostra seconda e-mail [email protected] e ci assicureremo di risolvere qualsiasi problema. Inoltre, ti preghiamo di fornirci i dettagli del tuo account, così potremo indagare più velocemente su questa questione.

Cordiali saluti,
Squadra di Kingmaker

Saluti alpsko,

Grazie mille per il feedback positivo!

Siamo entusiasti che il nostro processo di verifica rapido ed efficiente, insieme al nostro rapido servizio di prelievo, ti abbia impressionato.

Siamo inoltre lieti di sapere che il nostro team di supporto ha lasciato un'impressione positiva su di te. I nostri cavalieri di supporto dedicati sono sempre al tuo servizio, pronti ad assistere e risolvere qualsiasi problema.

Attendo con ansia un futuro pieno di momenti di pura gioia e trattamento regale.

Augurandoti il meglio,
Roy Spins Team