Il giocatore italiano ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Il giocatore in seguito ci ha informato di aver ricevuto il pagamento e abbiamo potuto chiudere questo reclamo.
Ho giocato su questo casinó per qualche giorno, dopo vari depositi giocati e persi sono riuscito con l'ultimo deposito ad effettuare un prelievo soddisfacente, ma il tutto è fermo anche se il mio account è stato verificato da un bel pò. Ho chiesto nella loro chat di assistenza quali fossero i tempi per il prelievo e non mi sanno rispondere, mi dicono solo che devo aspettare.
Salve, vorrei informarvi che il prelievo è avvenuto ed è stato accreditato sul mio conto bancario. Grazie allo staff di casinóguru per la disponibilità. Buona giornata
Caro santonastasofabio,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Veronica
Casino.Guru